Acer Iconia Dual Screen

[Amigo2712]

Hallo,

ich habe ein Acer Iconia Dual Screen Tablet. Leider habe ich mit diesem Gerät nur Ärger, weil sich ständig der untere Bildschirm deaktiviert und wie von Geisterhand geschrieben wird. Es sind mir auch schon einige Dateien gelöscht worden.
Da dieses Gerät von einem Bekannten in Amerika gekauft wurde und diesese Gerät eine Travelergarantie hat, die überall gild aber nicht im dem Land, in dem man gemeldet ist, sieht Acer Deutschland sich außer Stande zu helfen (auf Garantiebasis)
Ich habe noch nie ein solch miesen Service erlebt. Man darf dabei nicht vergessen, Acer Amerika hat meinem Bekannten diese Garantie verkauft, damit er in Deutschland auch Garantie auf diesem Gerät hat. Leider war das eine Falschaussage von Acer Amerika.
Für mich kommt ein weiteres Acer nie wieder in Frage.
Heute zeichnet sich eine Firma nicht durch ihre Produkte aus, sondern durch ihren Kundenservice und der ist bei Acer grottenschlecht.
NIE WIEDER ACER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gruß Dieter

[Robbie]

Hast denn keinen Bekannten im Ausland, der das Teil in Deinem Namen dann bei einem dortigen Acer Store abgeben kann? Dann sollte doch die Garantie wieder greifen? Ok, dann wären da zwar die Portokosten, aber immer noch besser, als mit einem defekten Gerät leben zu müssen. Lebt Dein bekannter denn auch in DE?

Edit: Übrigens, Du brauchst deinen Beitrag nicht noch öfter zu posten. Einer reicht und dieser ist ja jetzt auch hier im richtigen Forum.

[Amigo2712]

Nein, ich habe keinen Bekannten im Ausland. Aber ich finde das sowas von Kundenunfreundlich was Acer da macht.
Man darf dabei ja nicht vergessen, dass Acer Amerika meinem Bekannten diese Garantie verkauft hat.
Die haben gewußt, dass er Deutscher ist und in ein paar Wochen wieder in Deutschland sein wird. Natürlich auch die Garantie für Deutschland braucht.Acer hat das mit der Garantie verbockt, das Tablet ist Müll und die kümmern sich um nichts.
Acer sollte mal lernen kulant dem Kunden gegenüber zu sein und nicht sich selbst gegenüber.
Für mich ist Acer für alle Zeiten gestorben. Und ich kann auch nur jedem davon abraten, ein Acer zu kaufen.
Mein Fall ist ja nicht die Ausnahme.