EF 81. Alle SMS weg, Update funktioniert nicht

[andyp0026]

Hallo

Ich hab gesehen das es solche Probleme schonmal gab, hab aber keine lösung gefunden.
Bei sind seit gestern alle SMS weg. Wenn ich eine neue bekomme kann ich sie nicht aufrufen weil da steht liste leer.
Darauf hin wolle ich ein Update der Software mache (bei mir ist noch Version 23 !!! drauf) aber jedesmal wenn ich die softwarte starte kommt die meldung Handy wird nicht erkannt oder ist nicht zugelassen. Meins ist nicht gebrandet.
Kann mir jemand helfen oder soll ich direkt zum Parten von Benq gehen bzw. direkt einschicken ?

Danke euch

Andreas

[jameskirk]

Das Datenkabel muß direkt am PC angeschlossen sein, also bitte nicht über einen HUB gehen. SOftware 23 ist sehr instabil, die muß dringenst ! auf den neuen Stand gebracht werden.

[andyp0026]

ich bin per USB direkt mit dem PC verbunden

[jameskirk]

Sind die USB-Treiber installiert ? Das kommt am Ende des Installationsvorganges der Update-Software. Schließe das Telefon mal an, und schau im Gerätemanager, ob unter "Anschlüsse (COM und LPT)" ein BenQ Siemens Diagnostic Interface auftaucht. Dieses wird einem COM-Port zugewiesen. Die Nummer merken, und im Updater auswählen

[andyp0026]

Taucht auf. Ich kann auch sonst alles mit dem Handy am PC machen.
Bei dem Updater hab ich gar keine Einstellungen gefunden. Ich denke soweit komme ich gar nicht erst.

[Manfred A.]

Das Datenkabel muß direkt am PC angeschlossen sein, also bitte nicht über einen HUB gehen.

Dem muß ich widersprechen. Hab mein DCA-140 an einem HUB hängen (mein PC hat nur 2 USB-Anschlüsse und PCI-Steckplätze hab ich keine mehr frei für eine Erweiterung) und bei der Verbindung zum MPM, im Windows Explorer oder bei Updates gibts keine Probleme mit der Verbindung PC <-> EF81.

LG, Manfred

[andyp0026]

Ich hab MPM schon aus gelassen. Hab beides probiert. Mal an mal aus. MPM erkennt das Handy auch

[andyp0026]

AUch probiert. MPM startet nicht sofort. Nur nach aufforderung. Alles zu.
Bin am verzweifeln *gg*

[jameskirk]

Suche nach folgenden Prozessen, und schließe diese:
MPMPim.exe, MessagesSrv.exe, SPHONE~1.exe, DESPROXY.EXE, SCfgSRV.EXE, Mobile Phone Manager.EXE, PhoneServerGSM3Q.exe.
Und falls das Update dann läuft, WARTEN bis das Updateprogramm sagt, das das Gerät abgenommen werden kann. Es dauert zum Schluß etwas ohne sichtbaren Fortschritt. Wenn man das Telefon vorher schon abnimmt, dann hat man u.U. einen Fall für den Service

[andyp0026]

Keine davon läuft bei mir