SL75 beschädigt von der Garantiereparatur zurück

[schappl]

nach: http://www.usp-forum.de/community/bo...ad.php?t=19303 hab ich mein SL75 nun aus der reparatur zurück... gut, es funktioniert erstmal wieder.

aber (bilder sagen mehr als worte):
zu dumm den richtigen schraubendreher zu benutzen:
http://i9.tinypic.com/2vxj2q0.jpg
umrandung um die tasten klappert nun aus dem gehäuse:
http://i11.tinypic.com/3zhlfyg.jpg

klar reklamier ich das... nur bevor ich da anrufe hätt ich gern mal gewusst wie die benq's auf reklamationen bezüglich beschädigerter geräte während einer garantiereparatur reagieren... ich hab ehrlich gesagt keinen bock drauf wieder 10wochen zu warten und anschliessend ein woanders oder noch mehr beschädigtes gerät zu bekommen...
was hab ich denn für rechte? schriftlich mittels brief/einschreiben fordern das gerät innerhalb von 14 tagen in den zustand (ohne die 2 mechanischen beschädigungen) zu bringen wie es vor der reparatur war? sofort ein austauschgerät? ein leihgerät für die reparaturzeit?

ich hab ehrlich gesagt grad *sooooo* einen hals und lust da eine der damen von der hotline anzuschreien, aber leider bringt das null punkte und die dame kann auch nix dafür....

[Elektritze]

Hi Schappl,

ich würde es noch mal einschicken, da wird wieder gearbeitet!
Wenn es schon etwas länger her ist (2Monate?) liegt es natürlich im Ermessen des Bearbeiters zu entscheiden, ob die Beschädigung bei der Reparatur enstanden ist oder durch den Kunden selber!