Garantieabwicklung bei neuen BQS Handy´s?

[Robbie]

Hallo,
ich überlege ja soeben, meiner Tochter ein neues Handy zu kaufen. Es gibt ja noch einige interessante Modelle zu günstigen Preisen.

Mich würde daher mal interessieren, wie in Deutschland die Garantieabwicklung ab dem 7. Monat läuft.

[Gast105]

Ich habe auch ein Angebot für ein S68, dass sogar sehr interessant ist. Das Gerät ist neu, unbenutzt und von einem Händler. Garantie gibts ja keine mehr, jedenfalls jetzt nach Stand von Juli 2008 dürfte es die Service-Firma nicht mehr geben.

Soll man so ein Gerät jetzt noch kaufen oder ist das Risiko zu hoch?

[adfree]

1. Der Händler muß...
2. Ob TSA noch Service anbietet, läßt sich durchaus erfragen:
BenQ Deutschland - Service und Support
oder direkt:
TSA GmbH - Reparatur-Services, Zubehör und Ersatzteile für BenQ/Siemens-Mobiltelefone, Garantie, Reparaturauftragsformulare
3. Die Preise sind so tief. Da kann man durchaus noch zugreifen.

[Gast105]

Ja gut, soll 90 Euro kosten. Wenn man aber bedenkt, es ist unbenutzt und kostete mal über 200 bis fast 300 Euro dann ist das wohl ein guter Preis.

Naja, mal sehen..... Ich würde ja auch die Ladeschale für 10 Euro dazukriegen......

[Robbie]

@adfree

Danke erstmal. Dann werde ich mal morgen Auskünfte einholen. Hoffe, die antworten dann auch schnell.

Eine Frage noch. Was soll man unter 1. verstehen "der Händler muss...." ? Der Händler muss doch nur 6 Monate Gewährleistung geben, aber nicht 24 Monate Garantie. Das sind doch zwei unterschiedliche Sachen, zumindest im deutschen Recht.

[adfree]

... bedeutet das ich mich ungern dazu äußern möchte.

Die Reihenfolge der Ansprechpartner sollte aber klar sein.

Erst Händler... dann TSA...

Ich kann keine rechtsverbindliche Auskunft geben.
Da ich weder Händler bin, noch Jurist.


MfG

[Robbie]

Danke für die Info.

Übrigens, eine rechtsverbindliche Auskunft kann man in einem Forum auch von einem Moderator nicht erwarten. Das sollte eigentlich einem jedem klar sein. Hier kann es nur um Tips und Tricks gehen.

[Robbie]

Hier die Antwort von BQS auf meine Anfrage, ob die Garantie und der Support für die nächsten 24 Monate in Deutschland gesichert sind.

Momentan nur bis Ende 2008, ob diese Frist verlaengert wird ist leider noch nicht geklaert.

Insofern muss momentan jeder für sich entscheiden, ob er noch ein neues Gerät erwirbt.