Passworteingabe funktioniert nicht

[Gast]

Hallo. Ich habe ein übeles Problem. Seit heute morgen kann ich plötzlich keine Passwörter mehr eingeben um mein Handy zu entsperren. Eigentlich trat das Problem seit letzter Woche schon auf, aber da half es den Akku herauszunehmen und es erneut zu versuchen. Jetzt nimmt er entweder das Passwort nicht (Passwort falsch) oder es passiert GARNICHTS, wenn ich unten auf das Schloss klicke. Was kann man da tun?

[Ollie]

Schon ein Soft-oder Hardreset versucht? Welches Passwort meinst du denn?
Ich habe mal irgentwo gelesen bei einem user hat es geholfen die SIM zu entnehmen und wieder rein zustecken-keine Ahnung obs ein Glücksfall war. Versuchs tut gut.

[Gast]

Ich nehme das normale Passwort zum entsperren. Mittlerweile schreibt er noch nicht mal mehr, dass das Passwort falsch sei. Es tut sich einfach NICHTS. Wenn ich 112 eingebe, kann ich den Notrufwählen.

Ich habe versucht: Akku rein/raus; SimCard rein/raus. Softreset ist der kleine Knopf auf der Rückseite? Da tut sich garnix, wenn ich den drücke. HardReset habe ich noch nicht versucht, da einige wichtige Daten drauf sind.

[Ollie]

da 112 funzt(geht meistens auch ohne SIM) könnte ein SIM-Fehler vorliegen-mal die Karte in einem anderen Handy probiert?

Der Softreset ist über einen Knopf unter dem Akkudeckel zu finden. Der Softreset Button ist rot und wird sichbar sobald der Stylus aus seiner Halterung gezogen wurde. Kein Dateiverlust.

Hardreset:im Menüpfad des HTC Diamond 2: Start / Einstellungen / System / Speicher löschen kann der Hard Reset eingeleitet und das Gerät zurückgesetzt werden. Um den Hard Reset nicht versehentlich auszulösen muss eine Sicherheitstastenkombination eingegeben werden. “Geben Sie “1234 in das Feld ein und tippen Sie auf JA, um fortzufahren.”
oder bei ausgeschaltenem Handy:
Etwas länger die Tasten LAUTER und LEISER drücken und anschließend kurz auf die Taste EIN/AUS gehen.
Lassen Sie die Tasten LAUTER und LEISER los.

Drücken Sie auf die Taste LAUTER, um die Hardwarezurücksetzung durchzuführen, oder drücken Sie auf eine andere Taste, um die Zurücksetzung abzubrechen. Daten gehen verloren

[Gast]

SimCard in anderem Handy funktioniert. Keine Ahnung, wo das Problem liegt. Ich werde morgen mal den Kundendienst anrufen morgen. Vielleicht haben die noch eine Idee.

[Gast]

Guten Tag,

mein HTC Touch2 hat das selbe Problem: nach PIN-Eingabe reagiert der Schloss-Button darunter nicht mehr.

Was war die Lösung bei Ihnen ?

Ich wäre Ihnen unendlich dankbar ...