Hilfe! Objekte können nicht gekauft werden

[pille77]

Hallo,

ich hab ein seit kurzem andauerndes Problem beim runterladen von Apps.

Zu beginn wurde mir immer die Meldung

Sliding Tiles " Kaufen nicht möglich" " und 2 andere Objekte können zurzeit nicht gekauft werden. Bitte versuchen Sie es später erneut."

angezeigt. Sliding Tiles habe ich aber schon wieder längst gelöscht. Das Problem besteht auch bei gratis Apps.

Danach dauert es ewig bis der download beginnt und das Laden dauert auch länger als sonst. Was habe ich denn da gemacht?

Ich hoffe ihr könnt mir helfen weil das ist echt nervig!

Danke schon mal lg Pille

[freddie76]

Moin

So als ersten Versuch, mache mal einen Hardware Reset...Wenn der nicht hilft, dann gehe mal auf dem iPad in die Einstellungen, hier melde dich mal unter "Store" ab und dann wieder an.

Hilft auch dieses nicht, dann melde dich...dann müssen wir mal in iTunes tüfteln.

Gruß

[pille77]

hallo,
vielen dank für die fixe antwort!!
ich teste es nachher und sage bescheid was passiert ist.

Freddie, danke!

Das an-und abmelden hatte funktioniert. Ich hoffe das war's dann damit, ansonsten melde ich mich nochmal!

[pille77]

Oh ne es taucht schon wieder auf..... Und nu???

[freddie76]

Hmmm...

Seit wann treten die Probleme bei dir auf? Ich hab heute in nem Ticker die Meldung gelesen das es derzeit wohl Probleme mit App Downloads im deutschen iTunes Store gibt. Genaues weiß man dazu aber noch nicht...
Also, wenn das urplötzlich aufgetreten ist, dann warte mal noch den morgigen Tag, ob sich die Nummer von selbst einrenkt...
Hier mal eine der Meldungen dazu aktuell -> Massive Probleme: Es werden Änderungen vorgenommen

Was du sonst mal versuchen solltest -> iTunes: Erweiterte Fehlerbehebungsmaßnahmen für den iTunes Store


Gruß

[pille77]

Hallo,
Problem immer noch da, allerdings ploppt es nur kurz auf, verschwindet wieder und dann fängt der Download an.
Soll ich es einfach ignorieren oder habt ihr noch ne Idee??

Danke lg

[freddie76]

Moin

Nein, nicht ignorieren, irgend etwas verursacht die Meldung ja weiter.
Gehe den direkten Weg, wende dich an den iTunes Mail Support, die sollen einfach mal deinen Account prüfen...

Gruß

[TilRoquette]

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Habe genau das gleiche Problem und wüsste gern eine Lösung

[freddie76]

Hallo TilRoquette

Lies mal die Vorschläge weiter oben, "im Store ab und wieder anmelden"..."Hardwarereset"...
Bringt das nichts, bleibt nur der Weg direkt zum Support.
Ob die Meldung zu Problemen im AppStore noch zutrifft, kann ich nicht sagen. Im Netz bist du aber mit dem Problem nicht allein, nur leider wirkliche Lösungswege gibt es dazu nicht...ausser den auch hier angesagten.

Gruß

[pille77]

Hallo,
Ich konnte das Problem beseitigen, aber nur dadurch das ich das iPad in iTunes komplett neu gemacht habe, dh. iPad wiedercherstellen im wartungszustand. Ist ein bisschen Arbeit da Du alles wieder neu konfigurieren musst. Könnte man ein etwa mit einem format c bei einem Windows pc vergleichen. Da ich meins zu dem Zeitpunkt noch nicht lange hatte und sich kaum dateien darauf befanden, war es Bei mir nicht schlimm.
Übrgens habe ich das auch nur gemacht ,weil das Support team keine andere Lösung mehr fand. Ich stand ca 2 wochen mit denen im Kontakt.
Aber nun ist alles bereinigt. Warum das Problem auftauchte konnte mir leider niemand sagen.
Hoffe ich konnte helfen
Lg