Versicherung lehnt Antrag ab HILFE!!

[Linda90]

Hallo liebe Forenmitglieder,

ich habe ein Problem und wäre suuuper dankbar wenn ihr mir da vielleicht helfen könntet?!

Also vor fast ca 3 Monaten hat ne Freundin von mir mein Iphone fallen lassen. Der Bildschirm war komplett zertrümmert. Gut das Iphone an sich funktionierte noch. Danach allerdings ist es mir ins Waschbecken gefallen und somit kam Feuchtigkeit bzw. Wasser an Ihpone. Es ging natürlich sofort aus. Komplett kaputt.

Wir haben es also eingeschickt und dann kam der Kostenvoranschlag. Irgendwas mit 700 €. Aber nur weil es ja wirklich innen und außen im Ar*** war. Wir haben es der Versicherung aber bereits geschickt (also die Beschreibung wie es passiert war).

Jetzt kommt von der Versicherung die Ablehnung, weil das Wasser wohl davor schon rein kam. (Gut war nicht so aber es steht ja Aussage gegen Aussage). Scheisse is natürlich, die Versicherung wusste von dem Wasserschaden nix, weil ich es nich gesagt hab WEIL es erst danach passiert is.

ABGELEHNT!

Was kann ich nun tun? Ich meine ich bezahle jetzt volle 2 Jahre einen Vertrag mit einem Iphone habe aber keins. Kann ich es bei einer anderen Versicherung versuchen?

Wer hat mit sowas schon Erfahrungen?
Ich wäre für JEDEN Tipp dankbar!!!

Lieben Gruß

[Gast01]

Kann ich es bei einer anderen Versicherung versuchen?

Äh, nein? Wie bitte stellst Du Dir das vor? Du gehst mit dem kaputten iPhone einfach zu irgend einer Versicherung und sagst: Bitte zahlen?

Zu Deinem Problem:
Wenn Du ungenaue oder unklare Angaben machst ist es völlig verständlich, dass eine Versicherung ablehnt.

Da kann Dir hier auch niemand helfen. Versicherung kontaktieren und Situation klären.

[Linda90]

Der Wasserschaden kam danach ins Spiel, sowas sollte ich sagen?
Werden Sie sich dann trotzdem drum kümmern? Wenn 2x mal was damit passiert ist?

Und nein ich denke bestimmt nicht ich kann zu jeder Versicherung gehen und denken: "Zahlen bitte" !

Deswegen habe ich in diesem Forum gepostet. Logisch hm?

[kkongo]

Kann die Versicherung verstehen.
Ein neues Display kostet nicht die Welt.
Mit Wasserschaden ist das Ding komplett im Eimer.

Kann ich es bei einer anderen Versicherung versuchen?

Was willst denn bei der anderen Versicherung versichern?
Ein zerdeppertes und abgesoffenes iPhone?

[Gast01]

Deswegen habe ich in diesem Forum gepostet. Logisch hm?

Ach sooooo. Na das ist natürlich was Anderes. Klar, wenn Du es hier postest, dann zahlt die Versicherung natürlich

Und nochmal:
Wenn man der Versicherung Dinge verschweigt, dann zahlt sie nun mal ungern. Logisch, hm?

[ZEUS]

Hallo,

hättest vielleicht angeben sollen, dass das Gerät ins Waschbecken gefallen ist, und dabei das Gerät kaputt gegangen ist.

Oder waren die 2 Unfälle zu einem unterschiedlichen Zeitpunkt?

ZEUS

[suckxly]

Schau mal in die Allgemeinen Versicherungsbedingungen:
Dich trifft immer eine so genannte Obliegenheitspflicht: Nämlich, den kompletten Versicherungsfall zu schildern, also auch die Nebengeräusche, wie hier den nachträglichen Wasserschaden.
Kommt heraus, dass du etwas verschwiegen hast, beruft sich eine Versicherung zunächst auf die Verletzung der Obliegenheitspflicht.
Da bleibt dir nur die Möglichkeit, die Versicherung davon zu überzeugen, dass du tatsächlich nichts verschwiegen hast. Oder du musst klagen.