Lieferzeit des iPhone 3Gs von T-Mobile

[Tobbsen]

Mal meine kleine Story. (Ich Geschäftskunde)
Wie schon bekannt, aus irgend einem Grund konnten Geschäftskunden ja nicht vorbestellen. Das wir bei der Telekom insges. weit ü 100 Verträge und Handys bestellt haben schein uns auch nicht zu bevorzugen. Nunja ich habe das Handy mit dem "S" (+ 16gb in ws) Tarif bestellt am 29.06(per tel). Nun dachte ich, da auf der Homepage ja nun stand, 32gb nicht mehr lieferbar und bei dem 16gb nichts besonderes stand, wird es jawohl bald eintreffen. *pustekuchen*
Am 01.07. meldete sich mein AP ob ich nicht lieber den "M" Tarif möchte, da viele Kunden von S auf M umsteigen wollen, wegen der Datenflat. Habe mich dann halt dafür entschieden(etwas pissig, weil ich ja auch wusste, dass sich seit 2 tagen an meiner bestellung nichts geändert hat, hinzu kommt, warum hat er das nicht schon bei der bestellung gesagt?).
Gerechnet habe ich dann mit der Lieferung am: 03.07. Habe in der Woche insges. 3 Handy´s (Noki, Sony etc.) bestellt, die waren alle innerhalb von 2 Werktagen da.

iphone, kam aber nicht! Ok, dann Montag=nein, Di= nein, Mi.., Do=Brief mit: "Ihr auftrag wurde am 07.07. bearbeitet." - Ich ruf den AP an.
Der ist natürlich um 15.23uhr schon im Feierabend. Tja Telekom halt.

Dachte ich ok, dann kommts halt heute. => Nope!
Wieder angerufen: "Das kommt Anfang nächste Woche, wir haben das grade nicht da!"

WIE? Grade nicht? Naja, KOTZ. Ok, vllt kommt ja wirklich nächste Woche. Glaube ich zwar nicht aber mal sehen.

Ich weiß´auch nicht wodran das liegt, habe einen alten Tarif auf den jetztigen M umstellen lassen, das wird´s jawohl nicht sein. Warum die allein 1 Woche brauchen um den Vorgang zu bearbeiten, weiß ich allerdings auch nicht.

Also an alle Privatkunden der Telekom, nein die Geschäftskunden nehmen euch nicht alle das iPhone weg und ihr müsst warten, uns geht´s nicht anders!

[checker01]

Das ist kein Einzelfall.
Aber 1 Woche ist doch bei dem Laden keine Wartezeit.
Viele andere warten schon seit 3 Wochen auf ihr Gerät.
Problem ist dass die bei T-Mobile anscheinend keine Ahnung von den eigenen Lagerbeständen haben und die Sachbearbeiter folgerichtig nicht mal annähernd genaue Prognosen geben können ob ein Gerät nun lieferbar ist oder nicht.

[Gast]

Hallo,
als Privatkunde warte ich ebenfalls seit letzter Woche Montag auf die Lieferung des iPhone 3G S sw.
Am Dienstag sagt mir die t-mobile: "die LZ sind unterschiedlich, dass kann mal zwei Tage dauern und mal eine Woche." Am Donnerstag habe ich dann eine Mail an den Service gerichtet mit der Aufforderung nicht nur blablabla zu schreiben, sondern konkrete Informationen zu LZ - bisher keine Info.
Am Freitag habe ich dann in einem Gravis Store angerufen, der auch einen t-mobile shop integriert hat. Dort sagte man mir, "ganz Deutschland hat keine 3G S sw 16GB mehr. Hier und da gibt es noch 32 GB ws. Mit der nächsten Lieferung (Container aus USA) wird das wohl besser. Aber keine Ahnung, wann der kommt."

TOLLE AUSSICHTEN.

Also alle zusammen Daumen drücken, dann klappt's vielleicht nöchste Woche.

[checker01]

Die Aussage stimmt definitiv nicht.
Hier im Media Markt liegen 16/32 GB 3GS in den Regalen, sowohl in weiß wie auch in schwarz.

[Gast]

Die Aussage stimmt doch!
Kurze Geschichte dazu.
Meine Frau und ich haben 26.06. unsere Verträge verlängert.
Ich hatte mein 3GS am 01.07. in der Hand und meine Frau wartet immer noch drauf.
Beschwerde beim Support. Die sagten wir sollen die T-Punkte absuchen.
Haben wir auch gemacht. Nach dem 6sten T-Punkt habe wir aufgegeben.

Die Jungs vom Mediamarkt sind Mobilcom Reseller. Die helfen dir bei bereits bestellter Hardware nicht weiter. Einen Neuvertrag würde ich auch bestimmt nicht Bei MC abschließen.

Mir wurde nur ein 3Gs 32Gb in w. angeboten. Hab ich dankend abgelehnt.

Gruß
Frank

[checker01]

Man kann in vielen Media Markt Filialen direkt T-Mobile Verträge abschließen wie auch verlängern.
Ich weiss nicht warum T-Mobile selbst solche Engpässe hat, schließlich liegen noch genug Telefone bei Partnern in den Regalen.
Und das man bei T-Mobile als Bestandskunde bei sowas eher benachteiligt wird ist kein Zufall sondern hat Methode.

[mitsos]

Hallo ,
Hatte das gleiche Problem mit der Lieferzeit.
Hab dann den Vetrag storniert und bin zu meinem T Händler um die Ecke gegangen und dort hab ich es sofort bekommen mit den gleichen Konditionen.
Die hatten da noch reichlich welche!

[Tobbsen]

Mal ganz davon ab, das doch zu lesen war, dass der riesen andrang ausblieb...
(Hat sogar mein T-Mobile futzi mir bestätigt).

Hmm komisch, das viel mir jetzt grad wieder ein! Was labbern die denn da?

[Gast]

ich warte schon auch voll lange auf nen weisses 16gb 3gs, hab ich letzte woche bestellt, glaub dienstags abends. mir wurd gesagt des dauert 2-3 tage aber immer noch nix bekommen. das nervt recht viel da ich naechste woche ins ausland fuer 2 wochen fliege. habe heute bei diesen auftagsverfolgen seite nachgeschaut, und da steht erst jetzt

Status eingetreten
Datum, Uhrzeit
Ihre Bestellung befindet sich derzeit noch in der Bearbeitung bei T-Mobile. 10.07.2009,
05:00:04h

an allen anderen tagen stand da das ein fehler aufgetretten ist. ich find das ehrlich voll fuern arsch. t-mobile sollte das iphone nicht anbieten duerfen, wenn die gar nicht mal ihre software richtig updaten koennen

[mitsos]

ich kann euch raten einfach jeden T-Mobil Händler in euer nähe anzurufen und nachfragen ob die das IPhone haben.
Wenn die es haben einfach den bereits abgeschlossenen Vertrag kündigen und beim T-Händler einen neuen abschließen.
Geht viel schneller als via Internet bestellen ( min 3 Wochen)