Neues Iphone 3GS - Problem

[Caylon]

Hallo zusammen!

So ich habe ein kleines Problem und hoffe das mir geholfen werden kann. Meine Freundin ist seit Gestern Besitzerin eines IPhone 3GS. Nun haben wir allerdings ein paar Probleme.

Das Iphone wurde über einen Vertrag mit der Telekom gekauft. Es kam beim erstenmal einschalten die Meldung: Gesperrte SIM-Karte - Zum Aktivieren des iPhones gültige Sim-Karte ohne PIN-Schutz einlegen. Darunter dann der Button "Entsperren" Wenn ich diesen drücke und dann die mitgelieferte PIN (vom Brief der Telekom) eingebe komme ich zum weiten Bildschirm auf dem ich nur einen USB-Stecker sehe der mit einem Pfeil auf Itunes zeigt (Da ist dann nur der Notruf möglich). Ist da soweit ok?

Wenn ich das iPhone dann an den Computer anschließe und versuche mit iTunes zu verbinden geschieht erstmal gar nichts. Das Handy wir zwar vom Computer erkannt (Win7 64bit), aber es wird nicht in iTunes angezeigt. Es wird erst angezeigt wenn ich die Viereckige Taste lange drücke kommt in iTunes die Meldung das ein iPhone erkannt wurde und ich dieses aber erst zurücksetzen bzw wiederherstellen muss. Tu ich das, erscheint auf dem iPhone nach abschluß des Vorgangs wieder die Meldung von oben - gesperrte SIM-Karte - und in iTunes wird es wieder nicht erkannt, und entsperre ich die Karte sind wieder nur Notrufe möglich.

Hab ich da was übersehen was zu tun ist? Jedenfalls weiß ich nicht mehr weiter.

Hoffe jemand kann mir helfen!

Danke schonmal!

[Caylon]

Schade das es zu diesem Problem scheinbar keine Hilfe gibt.

Hab mir vorübergehend erstmal anders beholfen und iTunes an einem Vista 32bit Laptop installiert. Dort ging alles Problemlos. Wäre dennoch schön wenn es an meinem "Haupt" PC auch funktionieren würde.

[freddie76]

Wenn iTunes und iPhone mit nem anderen Rechner ohne Probleme läuft, dann lösch iTunes einmal komplett vom Hauptrechner und installiere es neu.
Gehe davon aus das auf beiden Rechnern die aktuelle Version von iTunes läuft?

Kann natürlich auch an irgend einem Problem deines Hauprechners liegen, weis der Fuchs was das alles sein kann.
Ein generelles Problem zwischen W7 und iTunes besteht aber nicht. Bei mir war´s zB umgedreht, unter Vista konnt ich drauf warten das iTunes abschmiert, seit W7 ultimate64bit ist alles gut.

[Caylon]

Ja, habe natürlich bei beiden Rechnern die aktuellste Version benutz. Auch wie schon von dir Vorgeschlagen alles Deinstalliert (alle Apple-Dienste, Updates etc), hat aber leider keine Abhilfe geschaffen. Auch schon mit deaktivierten Virenscanner versucht, man weiß ja nie, aber auch dann keine Lösung des Problems.

Leider fällt mir da auch nix weiteres ein was man noch testen könnte, deshalb habe ich mich mal hier an euch gewendet, weil es ja durchaus sein könnte das jemand schonmal so ein Problem gehabt hat.

Danke dennoch für die Hilfe!

[Tyrassar]

Haste mal den XP Kompatibilitätsmodus probiert? Eventuell mal einen anderen USB-Steckplatz versucht? Ist zwar eher unwahrscheinlich, soll aber schon vorgekommen sein dass solche Kleinigkeiten geholfen haben.

[Gast01]

Kann schlicht ein Hardware Problem sein. Z.B. mit dem USB Anschluss. Das kann man aber unmöglich aus der Ferne diagnostizieren.

[freddie76]

Versuch mal nen anderen USB an dem Problemrechner.
Im Zweifel kannst du auch mal das Diagnose Tool im iTunes nutzen, das würde zumindest anzeigen ob ein generelles Problem besteht.

Ansonsten wird es, wie schon einen drüber geschrieben, schwer das aus der Ferne zu knacken. Leider.

Eine (Hardcore)variante besteht natürlich immer. So als letzten Ausweg.
Den Problemrechner komplett neu aufsetzen. Ist natürlich schon bissel arg, aber vieleicht hat auch dein W7 irgend eine Schuss.
Das Problem liegt ja offensichtlich nicht am iPhone, dies lässt sich ja auf einem anderen Rechner völlig normal mit iTunes nutzen.
Sicher unbequem, ob du das machst...dein Ding. Als Entscheidungshilfe würd ich vorher überlegen ob der Hauptrechner auch bei anderen Programmen ab und an Probleme macht.
Normal ist Windows7 das bisher stabilste OS, was Microsoft bisher auf den Markt geschmissen hat. Daher überleg mal ob es bei dir zickt, wenn es das tatsächlich tut bin ich mir fast sicher, der Fehler liegt im OS auf deinem Rechner.

Halt uns mal auf dem laufenden bitte.

MFG