Komische Geräusche statt Sprache beim Telefonieren

[no.one]

In unserer Firma haben fünf Mitarbeiter ein iPhone 3GS (iOS4) mit Mobilfunkkarten von Vodafone (dort wurden auch die iPhones gekauft). Bei dreien (bei einem besonders häufig, gefühlt bei jedem dritten oder vierten Anruf) tritt folgendes Phänomen auf:

• Es wird eine Nummer gewählt (oder es geht ein Anruf ein).
• Der Mitarbeiter hebt ab.
• Anstelle des Gesprächspartners (bzw. des Tutens nach dem Wählen, bevor der Angerufene abhebt) hört man ein Geräusch, das klingt, als würde ein Außerirdischer unter Wasser sprechen. Das Geräusch ist relativ laut (also nicht nur im Hintergrund zu hören) und klingt nicht so, als wäre das, was der Gesprächspartner sagt, einfach nur verzerrt; vielmehr hört man außer dem Geräusch nichts anderes.

Es bleibt dann nur aufzulegen und einen neuen Anruf zu probieren - was zum einen ärgerlich ist (speziell bei Kundenanrufen), zum anderen jedesmal eine Gesprächseinheit kostet.

Der Wechsel der SIM-Karten hat keine Änderung bewirkt.

Kennt jemand dieses Phänomen? Gibt es dafür Abhilfe?

[freddie76]

Ja, diese merkwürdigen Geräusche (von Außerirdischen) kenn ich auch vom vodafone Netz.
Das liegt scheinbar nicht speziell am iPhone, da hängt´s am Netz. Habe vodafone mit einem Nokia E71 genutzt. Es trat selten auf, mal bei eingehenden, mal bei ausgehenden Gesprächen. Von der Hotline kam, auf Nachfrage von mir, eigentlich nur blabla... . Von wegen Netz überlastet, bis falsche interne Vermittlung...bliblablup eben.
Geht denen mal ordentlich auf die Lampe, evtl bringt´s ja was.

MFG

[FENDT best]

vielleicht sinds ja Aliens ...kann mans wissen?...

[kkongo]

Leider weiß ich nicht, wie Ausserirdische unter Wasser klingen.
;-)

[no.one]

Ja, diese merkwürdigen Geräusche (von Außerirdischen) kenn ich auch vom vodafone Netz. Das liegt scheinbar nicht speziell am iPhone, da hängt´s am Netz.

Inzwischen habe ich einige Mitarbeiter gefragt, die kein iPhone, sondern (meist) Nokia-Mobiltelefone verwenden. Sie kennen diese Geräusche ebenfalls, allerdings tritt dieses Problem bei ihnen eher selten auf (2-3 mal im Jahr). Ein externer Mitarbeiter, der ein iPhone mit T-Mobile-Vertrag hat, kennt das Problem auch. Offenbar tritt dieses Phänomen aber beim iPhone häufiger auf als bei anderen Mobiltelefonen.

Geht denen mal ordentlich auf die Lampe, evtl bringt´s ja was.

Ich werde mal sehen, ob ich beim Vodafone-Support etwas erreichen kann.

[Gast]

Ich kenne das Problem auch und es ist sehr häufig!
Bei fast jedem 10.ten Anruf hab ich das Problem.
Es geht mir sehr auf den Sack muss ich auch ganz erhlich sagen!
Ich hoffe das es da bald ma ne lösung gibt

[freddie76]

@Gast wäre ja interessant welches Netz du nutzt.
Ich hab diese komischen Geräusche jetzt bei der Telekom noch nie gehabt, sind aber auch erst knapp zwei Monate.

[Gast]

Ich habe genau das beschriebene Problem anfangs weniger und seit einigen
Tagen ganz extrem. Manchmal sogar 3-4 mal direkt hintereinander.

Habe gestern mein iPhone 3GS geupdated hat leider nichts gebracht.
Vielleicht liegt das an einem bestimmten Programm ? Ich nutze das
O2 Netz und habe damals meine Rufnummer von T-Mobile übernommen.

Bin ebenfalls völlig genervt !

[freddie76]

An der Portierung deiner Rufnummer vom "Magenta-Riesen" zu O2 wird das mit den Geräuschen nicht liegen.

Ich hab das bei vodafone öfter gehabt, mit nem Nokia E71, die konnten (oder wollten?) dazu nix sagen.

Ob ein App die Ursache ist? Kannst du denn das vermehrte auftreten der Störgeräusche zeitlich mit der Installation eines neuen App zusammenbringen?

Idee zu diesen komischen Geräuschen, entweder ist was mit der SIM, oder das Netz ist irgendwie überlastet.

Ein spezielles Problem des iPhone ist´s eher nicht...

MFG

[chiquita0713]

hab das selbe Problem mit meinem Apple iPhone 3GS und O2 (nicht T-mobile), mittlerweile seit 3 Wochen bei über 50% der Anrufe. unglaublich nervig!!!!!

Hab bei Apple angerufen, denen ist das Problem bekannt und es liegt wohl an dem iPhone.
Hab jetzt eine Garantieverlängerung für 70Euro bestellt, in 2 Tagen kriege ich ein neuwertiges iPhone 3GS und mein altes wird eingeschickt. Sollte ich den Fehler selber verursacht haben,dann muss ich die Kosten der Reparatur (211Euro) selber bezahlen, darf aber das neue Handy behalten. Sollte das ein hardwareproblem sein, dann hab ich ein neues iPhone incl 1 jahr mehr garantie für 70Euro.
Bevor ihr das Telefon einschickt müsst ihr überprüfen ob da wasser reingelaufen ist. Mit der Taschenlampe in die Kopfhörerbuchse leuchten, muss da drinne weiss sein - und mit der Taschenlampe unten in den USB slot leuchten, unter der kontaktleiste kann man in das iphone leuchten, da ist ein 2mm runter punkt, der muss auch weiß sein - dann ist da kein wasser rein gelaufen. Außerdem mal den Lautstärkeknopf und An-Aus-Knopf festhalten und gucken ob das iPhone dann beim schütteln nicht klappert.

Auch wenn man das eigentlich nicht hören will, aber es scheint doch am iPhone zu liegen....