iPhone 3gs display gibt nach und "knackt"

[Frank-White]

Halli Hallo,

mein iPhone 3gs display lässt sich leicht nach innen drücken und gibt dabei einen "knack" von sich als wäre es nicht mehr richtig verklebt hat sonst noch jemand dieses Problem?

ich habe am Montag mein iPhone via UPS an Apple nach Breda NL gesendet
Heute kam eine E-Mail mit folgendem Text :

Unsere Techniker haben alle Diagnosetests an Ihrem Produkt (IPHONE 3GS) durchgeführt, konnten die von Ihnen bei der Serviceanforderung gemeldeten Symptome jedoch nicht reproduzieren. Wir können Ihnen aufgrund der von uns durchgeführten Tests bestätigen, dass Ihr Produkt den Apple-Spezifikationen für Leistung, Nutzbarkeit und Funktionalität entspricht.

Ich bin echt enttäuscht von Apple ich habe schon viel schlechtes über den Reparatur Service gelesen aber das ist ja wohl echt dreist . Ich hab sogar eine detallierte Fehlerbeschreibung beigelegt und genau geschildert wo das Display locker ist....

Was würdet ihr jetzt machen?
Ich wollte am Samstag zur Apple Genius Bar nach München fahren um das Problem genau zeigen zu können. Sind aber von mir aus auch knapp 200km und das geht dann auf meine Kosten

Über Antworten wäre ich euch echt super Dankbar da ich bald vor WUT platzen werde

[Frank-White]

Wer ist eigentlich dieser Steve Jobs??? Und warum hinterlässt er überall angekautes Obst???

[freddie76]

Schwer zu helfen da...
Das Display sollte aber nicht nachgeben oder knacken, sicher nicht.

Du kannst eigentlich nur zwischen Not und Elend wählen. Entweder den Support anrufen und denen mal richt Licht an den Socken machen. Die werden dir dann erzählen "Ja tut uns leid, schicken sie´s bitte nochmal ein bliblablup..."

Oder du fährst tatsächlich die 200km nach München, schnappst dir da nen Verkäufer und machst dem ne Lampe an.
Das würd ich wohl sogar eher machen...Da warte ob sie den Fehler anerkennen. Wenn ja mach ein wenig Alarm wegen des Aufwandes, den du durch die erste verschlampte Reparatur hattest. Vielleicht bekommst du irgend eine Form der Entschädigung, wenigstens versuchen kann man das ja...
Denk aber daran, der Ton macht da die Musik...Also versuch ruhig zu bleiben, auch wenn du kochst...sonst stellen die im Laden direkt auf stur...

Ähm Steve Jobs, ja muß irgend so´n Obstbauer mit Streuwiesen sein...


MFG

[Frank-White]

Hey freddie76,

danke für deine schnelle Antwort
Ich werde am Samstag da hinfahren, dem netten Herrn das ganz in Ruhe erklären bzw zeigen was ich mit einem nachgebenden Display meine und hoffe, er verstehts dann auch

Wie du schon geschrieben hast, dass ich ihm Alarm machen soll was ich jetzt für einen Aufwand habe, nur weil die es in HOLLAND ^^ nicht auf die Reihe bekommen haben. Das ist sicher eine gute Idee.

Ich werde den Laden nicht verlassen, solang die mir keine Lösung vorgeschlagen haben

Bin ja gespannt was sie tun werden, entweder tauschen oder reparieren. Ist mir auch eigentlich egal, hauptsache das Display ist FEST ^^ ich hab noch ein 3G da bei dem das Display Bombenfest sitzt. Das werde ich mitnehmen und ihnen demonstrieren, wie es sein soll. Hab nur keine Lust, das gute Stück in München zu lassen und wieder hinzufahren um es abzuholen

[freddie76]

Die schicken das von München auch nur weiter, wenn´s repariert wird. Gibt denen deine Anschrift, sollen die dir das repariert nach Haus schicken...Immer schön drauf verweisen, ist bereits der zweite Versuch das!
Wenn ich dich recht verstehe, 200km die Einfache? Also wären das insgesamt, Abgabe und Abholung, 800km

Apple verkauft zu ziemlich hohen Preisen, da darf man auch erwarten das man was perfektes bekommtund einen entsprechenden Service...Der Obsthändler weist ja auch immer drauf hin wie gut seine Produkte sind

Na den, drück dir die Daumen, Freddie

[Frank-White]

Die schicken das von München auch nur weiter, wenn´s repariert wird. Gibt denen deine Anschrift, sollen die dir das repariert nach Haus schicken...Immer schön drauf verweisen, ist bereits der zweite Versuch das!
Wenn ich dich recht verstehe, 200km die Einfache? Also wären das insgesamt, Abgabe und Abholung, 800km

Apple verkauft zu ziemlich hohen Preisen, da darf man auch erwarten das man was perfektes bekommtund einen entsprechenden Service...Der Obsthändler weist ja auch immer drauf hin wie gut seine Produkte sind

Na den, drück dir die Daumen, Freddie

Hab mal irgendwo gelesen dass es auch in München repariert werden kann weis aber nicht, ob es stimmt. Und dass man es ANGEBLICH in München selbst abholen muss da sie es nicht nach Hause schicken. Aber wie gesagt keine Ahnung ob das stimmt.

Ich habe halt die Grund Garantie und keinen Apple Care Protection Plan. Sowie man hört werden die mit dieser Garantie Verlängerung bevorzugt behandelt

Und ja wären dann 800km ich werde dene schon sagen, dass es der 2 Versuch ist und ich Extra 400km fahre um es persönlich zu klären da ich keine Lust habe, dass es wieder so endet. Will ja nicht jede Woche auf mein iPhone verzichten

Ja der "Obsthändler" hat echt hohe Preise da kann man schon etwas Service und Verständnis erwarten

Ich hab das iPhone gebraucht (5 monate alt) gekauft für 400€ und habe herausgefunden, dass die Seriennummer auf der Schachtel nicht mit der vom iPhone übereinstimmt aber dann hab ich die SN bei Apple eingegeben und da Stand Seriennummer stammt von einem Austauschgerät also wurde es SCHONMAL getauscht, den Grund weis ich aber leider nicht.

[Frank-White]

So heut is mein iphone wieder UNREPARIERT zurück gekommen.
Ich öffnete die Verpackung und dachte mich trifft der Schlag...
Ein RIESEN Kratzer auf der Rückseite sieht aus wie von einem Cuttermesser gleich bei Apple angerufen, dann wollte sie es nochmal abholen lassen. Ich steh am Samstag persönlich in der Apple Genius Bar in München. Und da soll mir bloß jemand erzählen dass der Kratzer schon war ey ich werd echt Wahnsinnig mit diesem **** Apple kann ja wohl net angehn dass ein Handy ohne Kratzer eingeschickt wird und es dann mit RIESEN Kratzer zurück kommt oh man

Hab euch mal ein Bild hochgeladen, was ich gerade gemacht hab. Was sagt ihr dazu?

[impreza]

Hab mal irgendwo gelesen dass es auch in München repariert werden kann weis aber nicht, ob es stimmt. Und dass man es ANGEBLICH in München selbst abholen muss da sie es nicht nach Hause schicken. Aber wie gesagt keine Ahnung ob das stimmt.

Ich habe halt die Grund Garantie und keinen Apple Care Protection Plan. Sowie man hört werden die mit dieser Garantie Verlängerung bevorzugt behandelt

Und ja wären dann 800km ich werde dene schon sagen, dass es der 2 Versuch ist und ich Extra 400km fahre um es persönlich zu klären da ich keine Lust habe, dass es wieder so endet. Will ja nicht jede Woche auf mein iPhone verzichten

Ja der "Obsthändler" hat echt hohe Preise da kann man schon etwas Service und Verständnis erwarten

Ich hab das iPhone gebraucht (5 monate alt) gekauft für 400€ und habe herausgefunden, dass die Seriennummer auf der Schachtel nicht mit der vom iPhone übereinstimmt aber dann hab ich die SN bei Apple eingegeben und da Stand Seriennummer stammt von einem Austauschgerät also wurde es SCHONMAL getauscht, den Grund weis ich aber leider nicht.

Wo hast du das iPhone denn gekauft? Es gibt meines Erachtens nach auch Händler wie den verlinkten, die dir ein gebrauchtes iPhone für einen ähnlichen Preis verkaufen, und noch selbst für einen gewissen Zeitraum Garantie bieten. Da hat man dann auch einen Ansprechpartner falls Humbug mit den Seriennummern passiert ist Ist immer besser, sowas halbwegs professionell zu regeln, oder am besten das iPhone mit Vertrag kaufen, da gibts auch alle zwei Jahre ein neues