Immer wieder diese App-Abstürze... Zum Verzweifeln!

[Fummelviech]

Moin zusammen.

Habe mein Iphone 4 jetzt seit knapp 4 Wochen und bin soweit zufrieden. Allerdings ist zeitweise der Wurm drin. :-/

Und zwar habe ich immer wieder mal das Problem, dass sich eine beliebige Anwendung meist kurz nach dem Öffnen aber auch mal mitten im Gebrauch einfach von alleine beendet. Der Bildschirm wird dann kurz schwarz und danach bin ich wieder im Hauptmenü, manchmal sogar irgendwo ganz anders (z.Bsp. Kontaktliste).
Einmal kam es sogar schon vor, dass sich eine App in einer Dauerschleife festgefahren hat: Öffnen - Direkt von selbst beendet - Öffnen - wieder direkt beendet, usw. usw.
In dem Fall brachte auch kein Re-Boot mehr was, die App musste runter!

Es gibt Tage da passiert die liebe lange Zeit gar nichts, dann gibt es wieder zwischen drin einen Tag, wo z.Bsp. eine bestimmte App gleich 3, 4 Mal in Folge abkackt!

Vor 2 Wochen kam es auch mal vor, dass mein Iphone ohne ersichtliche Gründe sehr heiß wurde und der Akku ratzfatz im Keller war. Dabei lag das Gerät nur auf'm Tisch (STANDBY). Dies kam bisher nur das eine Mal vor. Die Abstürze diverser Anwendungen tritt dagegen regelmäßig immer wieder auf.

Folgendes habe ich bereits versucht:
- Seit dem Kauf schon 3-4 Wiederherstellungen über iTunes (anschließend als neues Iphone kpnfiguriert. Firmware war dabei jeweils immer 4.3.5)
- 1x Hard-Reset (Home- + Sperrtaste gedrückt halten bis zum Auto-Re-Boot...)
- Firmware-Upgrade auf 5.0

Das Upgrade ist gerade mal 1 Tag jung, daher kann ich noch nicht sagen ob mit der neuen Firmware die Probleme wiederkehren, aber ich rechne eigentlich schon fest damit, da alles andere auch Nichts auf Dauer gebracht hatte...

Kennt Jemand das Problem? Eine Freundin von mir sagte sie hatte die Abstürze auch schon, aber bei den meisten reicht eine Wiederherstellung und das Problem kommt nie wieder... Aber bei mir kommt es halt immer wieder... Besteht aber wie gesagt nicht ständig.


Vielen Dank für alle Tipps im Voraus!
MfG

[Cadrim]

Wenn Du das iPhone erst seit 4 Wochen hast, und der Fehler wieder auftaucht
macht es Dir Doch einfach, ab zum nächsten Apple Store und das Teil umtauschen.
Hab zwar keine eigenen Erfahrungen, aber was man hier im Forum liest geht das
alles unkompliziert bei Apple. Wozu also lange rumärgern?

[Fummelviech]

Da ich halt erst ein nagelneues IPhone gekauft habe und man bei Apple wohl "nur" generalüberholte Austauchgeräte bekommt, wollte ich erstmal Nichts unversucht lassen, dass Problem zu beheben, da es mich schon ärgern würde ein so neues Handy nach so kurz Zeit schon gegen eines aus Apple's Tauschpool einzubüßen, da es sich ja um eine große Investition handelt.
Die generalüberholten Geräte von Apple sind sicher generell gesehen nicht schlechter als ganz neue, aber man hört eben doch schon Einiges...

[Bahlsen]

Das mit den "generalüberholten Austauschgeräten" ist ein Gerücht!
In der Regel bekommst du ein nagelneues Gerät im Tausch gegen dein "altes. So zumindest lesen sich die meisten Berichte über Besuche an der Apple Genius Bar.

[Fummelviech]

Ich warte jetzt das Wochenende noch ab, da ich ja erst gestern das Upgrade auf 5.0 gemacht habe.
Sollte das Problem schon wieder auftreten, werde ich kommende Woche nach Oberhausen fahren, denn da ist der nächstgelegene Apple-Store. Weil ich nur noch die nächste Woche Urlaub habe wäre es schon ärgerlich noch länger abzuwarten, denn dann komme ich nicht mehr mal eben nach Oberhausen.

Eigentlich ist das heiß werden im Standby-Modus allein schon für mich ein Grund irgeneinen Defekt zu vermuten, auch wenn dies im Gegensatz zu den App-Abstürzen nur einmal vorkam bisher.
Aber es gibt eben auch Probleme, die kann man auch selber lösen, daher mein Thread hier. Aber scheint wohl kein goßartig bekanntes Problem zu sein.

[Bahlsen]

Ich vermute bei dir einen Hardwaredefekt. Zumindest lassen den Schluss deine Fehlerbeschreibungen und die Tatsache, dass du schon einiges zur Fehlerbehebung erfolglos versucht hast, zu. Die Tatsache, dass das Gerät, ohne dass GPS und Co. im Hintergrund laufen, heiß wird, lassen eigentlich schon alleine auf ein Problem mit der Hardware schließen.

Also geh auf jeden Fall mit deinem iPhone in den Apple Store nach Oberhausen. Ich habe dort zwar viel Mist erlebt, aber immer hat man sich alle erdenkliche Mühe gegeben, mir zu helfen.
Es gibt dort den Leitspruch "Apple ist erst zufrieden, wenn DU es bist".

[Fummelviech]

Jetzt mal eine dumme Noob-Frage, aber bin eben absoluter Apple-Neuling...

Wenn ich mein IPhone umtauschen möchte, gebe ich denen dann nur mein Handy oder auch Zubehör + OVP. :O Und was ich bis heute irgendwie nicht verstehe ist das mit den 29,- € Zuzahlung für ein Austauschgerät. Weil mein IPhone ist an sicht doch schon komplett bezahlt...

[Bahlsen]

Ich glaube, das mit den 29,-€ ist nur dann, wenn du dir ein Austauschgerät zuschicken lässt. Wenn du direkt in den Store fährst, sollte das kein Thema mehr sein.
In der Regel wird nur das Gerät ausgetauscht. Nimm aber vorsichtshalber alles mit in den Store.

[Fummelviech]

Brauche ich eigentlich einen Termin? Wenn man auf die Website guckt, kommt da nur Terminreservierung und in Oberhausen gibt's vor 21.10. gar keinen mehr, das ist irgendwie dumm. ^^

[Bahlsen]

Normalerweise sollte man sich einen Termin geben lassen.
Aber ich gehe nicht davon aus, dass man dich unbedient wegschicken wird, wenn du ohne Termin dort aufschlägst!
Also ich wurde bislang fast immer ohne Termin an die Geniusbar gebeten. Du solltest allerdings vorher dem Typen, der mit dem iPad durch den Laden rennt, Bescheid geben, dass du dringend eine technische Beratung brauchst.