Display bleibt schwarz wenn ich anrufe

[Jonas A.]

Hallo,
wer kann mir helfen?
Mein Display bleibt schwarz wenn ich anrufe und ich kann keine Anrufe bekommen weil Display schwarz ist.Sonst funktioniert das Gerät gut.Ich habe versucht einige Einstellungen zu probieren aber bis jetzt nicht geschafft nur beim Anrufe bleibt der Display schwarz.
Ich kann mit dem Gerät telefonieren aber ich kann keine anrufe bekommen weil die Taste die ich drücken soll nicht sichtbar ist.
Display ist nicht kaputt.
Danke.Jonas A.

[Ollie]

Vorausgesetzt es liegt kein Hardwarefehler vor z.B. durch Beschädigung(Hinfallen ect,)Versuche mal die Methode Akku raus einige Zeit und ohne SD Karte starten.