Hallo zusammen,

ich habe 2-mal das LG GD 510 POP. Beide haben so ihre Macken. Das erste habe ich eingeschickt und nach 3-mal einschicken habe ich ein neues Gerät bekommen. Dies läuft nun einwandfrei. Das 2te wurde jetzt eingeschickt (zum ersten Mal) weil der Touchscreen nichtmehr funktionierte. Ich habe zuvor den Akku entfernt, es einen Tag liegen lassen, Software update, kalibriert usw. Nach ein paar Tagen dasselbe Problem. Aus diesem Grund wurde es halt eingeschickt. Nun kam das Gerät zurück und wurde nicht repariert. Im Gegenteil ich soll nun Geld bezahlen weil ich es selbst verursacht habe (So etwas wie einen Kostenvoranschlag weil die es sich angeguckt haben und es nun nichtmehr repariert werden kann). Das Gerät hat anscheinend einen Wasserschaden und der Akku sei defekt. Ich habe die Prüfberichte angefordert aber diese wurden mir verweigert. Ich habe lediglich das „Beweisfoto“ bekommen auf dem man am SIM-Slot eine kleine weiße Ablagerung erkennen kann. Ich habe den Akku selbst getestet. Die Messergebnisse bei mehreren Lade- und Endladezyklen entsprachen ca. denen des ersten Handys. Zuletzt habe ich das gesamte Gerät geöffnet und untersucht. Bis zum Touchscreen sind es ja noch einige Schichten und da war weder etwas feucht noch waren Kalkablagerungen erkennbar. Nochmal zu den von denen Entdeckten Ablagerungen. Diese sind nicht am Metall, am Plastik und ließen sich mit dem Finger entfernen.
Nach erneutem Anruf im Reparaturcenter kam nur eine Antwort nach dem Motto: „Ich kann es ja dem Hersteller schicken der wird mir das gleiche sagen“
Das Handy ist im Vertrag mit drin und muss noch abbezahlt werden. Ich habe nun ein kaputtes Handy, muss das Reparaturcenter und die Restgebühren bezahlen? Finde ich etwas dreist. Was sagt ihr zu diesem Fall?
Ich habe jetzt nochmal Schriftlich alle Unterlagen des Centers vor allem die Prüfberichte der Akkumessung angefordert. Ich kann mit dem Gerät nicht viel anfangen, die haben auf dem Akku sowohl dem Handy ein „Defekt“ Aufkleber angebracht.
Vielleicht kann einer von euch mir da weiterhelfen?

Gruß

BJ