Diskutiere Ärger mit O2 und Milestone im Motorola Milestone Forum Forum im Bereich Motorola Android Forum; Hi ich habe ein dickes Problem mit meinem Milestone und O2.
Mein 1 Stein hatte 3 Defekte deswegen wurde er von O2 zu Arwarto geschickt.Passiert ...
Hi ich habe ein dickes Problem mit meinem Milestone und O2.
Mein 1 Stein hatte 3 Defekte deswegen wurde er von O2 zu Arwarto geschickt.Passiert ist nix die haben geschrieben hätten es auf Garanti bearbeitet,und die haben die 12 Tage überhaupt nix gemacht alle fehler waren wie vorher.
Dann habe ich über 48 Stunden austausch ein anderen Stein bekommen aber benutzt nicht neu.Da war dann mal wie immer der Klinken anschluss Kaputt Samstags bekommen,Montags wieder zurück zum Händler.Der hat sich den Anschluss angesehen,und meinte der wäre ja total demoliert dann nahm er eine Büroklammer und fumelte in der Klinke rum.
Dann ging er kurz nach hinten,und sagte mir das er das Gerät weder wandele noch Reparieren lassen würden weil er nicht weiß ob es ein Garanti fall über O2 wäre und er keine lust habe auf den Kosten sitzen zu bleiben.Dann bin zu einem anderen O2 Laden gegangen und die meinten sie Wandeln es aber das muss beantragt werden,und sie würden mich bis heute Anrufen.Ist das alles so rechtens.
Warum hast das Ding nicht dahin zurück geschickt, von wo du es bekommen hast? Kleines Schreiben dazu, was das soll, dass Sie dir kaputte Ware senden? Kein Laden wird froh sein, nichts zu verdienen und nur deine Reklamation zu bearbeiten.
Ich glaube auch nicht, dass Sie Reklamationen bearbeiten müssen, wenn du das Gerät nicht bei Ihnen gekauft hast.
Doch klar habe ich es bei O2 GEKAUFT,kann ich dir sagen warum ich es nicht selber dahin schicke weil ich es mir im Shop abholen musste.
Und Samstags geholt,Montag morgen ganz früh wollte ich zurück oder habe auch gefragt wegen wandlung sagte er mir nein er hat keinen bock auf den kosten sitzen zu bleiben.
Na dann würd ich mich direkt an O2 wenden und dort mal eine kräftige Beschwerde über den Shopbetreiber ablassen. Fall nochmals genau Schildern und mit der Kündigung des Vertrages drohen. Bzw., wenn das Handy über MyHandy finanziert ist eine Ankündigung dazuschreiben, dass du die Rate nicht mehr bezahlst für ein defektes Gerät.
Die werden dann schon gängig, wenn´s an die Kohle geht.
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