Base internetflat fail, packetdatenverbindung nicht möglich

[WhiteDwarf®]

Hey,
hab seit kurzem das i8910 und seit freitag die base webflat...
seit anfang komme ich nicht ins netz, über wlan schon aber gprs unmöglich. es tritt folgender fehler auf: Packetdatenverbindung nicht möglich, bzw. sowas in der art, genauen wortlaut weiß ich nicht mehr, akku ist alle^^...
gestern bei base angerufen, nach 2mails die nicht beantwortet wurden... der herr am telefon schickte mir ne sms die ich mit pw öffnen musste, daraufhin hat mein handy mir ne neue wapverbindung eingerichtet... soweit alles klasse...
nur, immer noch keine verbindung möglich, auch nicht über diese verbindung, bin ich einfach ein dau oder hat wer ne ahnung wie man dieses problem lösen kann?
PS: sufu genutzt und die hilfen mit kein port und proxy ausprobiert, keine hilfe

€: verdammt... kann nen mod das ins richtige forum verschieben ist ja vom prinzip her nicht i8910 sondern eher netzbetreiber

[TutnichtszurSache]

Verschoben

[WhiteDwarf®]

soo
gerade hat mich eine nette dame angerufen, von base natürlich
die haben wohl probleme mit ihrem internetzugang für die kunden...
laut ihrer auskunft soll das wohl morgen behoben sein, ich bin gespannt...

[Father]

Moin,
habe das gleiche Problem. Seit einer Woche habe ich die Base Internetflatrate und bekomme keine Verbindung.
Mein Händler sagte das Base eine Störung bei Neuverträgen hat und das eine Lösung des Problems so schnell wie möglich angestrebt wird.
Habe eine Gutschrift von 5 € bekommen.
Jedoch seit einer Woche kein Internet, das ist mies.

Gruß

[WhiteDwarf®]

hmm ich hab nochmal ne mail hingeschrieben, nicht mehr so nett wie meine erste^^ aber bekommen hab ich keine gutschrift sowas doofes mal sehen ob ich nähere infos habe, zahle nun seit 2wochen inet und hab keins
sobald antwort kommt werde ich bericht erstatten

[Father]

Moin,
mir reichts! Werde heute meinen Eplus Vetrag stornieren.
Gruß

[WhiteDwarf®]

hmm...
kommste da denn raus? der hat ja 24mon. laufzeit...
die haben mich gerade angerufen, kann noch dauern, können keinen zeitpunkt sagen, wenn du rauskommst sagmal bescheid...

[Father]

hab eben meine Karte und alles zurückgegeben. Hat ja von Anfang an nicht funktioniert.
Reguläre Kündigungsfrist für die Flatrates ist 1 Monat.
Jetzt warte ich mal die Rechnung ab.

Gruß

[E-Plus Gruppe]

Hallo WhiteDwarf, die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und deshalb nehmen wir die technische Sicherstellung der Mobilfunkleistungen sehr ernst. Trotz aller Bemühungen, lassen sich solche Systemausfälle nicht zu 100% ausschließen. Das eigentliche Problem konnten wir nun zwischenzeitlich lösen, allerdings müssen alle wartenden Aufträge nachaktiviert werden. Da ist es in der Tat schwierig, einen genauen Zeitpunkt zu nennen. Aber selbstverständlich musst Du nicht für einen Zeitraum bezahlen, in dem Du die Flat gar nicht nutzen konntest - das ist nur fair. Bitte schreib uns deshalb eine E-Mail an Mein@Base.de, sobald die Internetverbindung in den nächsten Tagen wieder funktioniert und du erhälst eine Gutschrift für den Zeitraum des Ausfalls. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Es grüßt das Mein BASE Team