5800 und MTP USB Verbindung Medientransfer

[farmerjohn]

Ich bin am verzeifeln.

Folgendes will ich erreichen:

Hab die Nokia Music Store Anwendung installiet und würde gerne die Songs aus dem Shop bzw. von meinem PC direkt auf das XM übertragen. Problem: Das Gerät erscheint nicht links in der Geräteübersicht (wo auch der PC erscheint).

Ich vermute das Problem liegt darin, dass sich bei mir das MTP Device nicht richtig installiert. Verbinde ich via USB im PC Suite Modus, zeigt mir Windows neue Hardware "MTP Device" an. Und nichts passiert. Bzw. er lädt und lädt in einer Schleife, findet aber nichts. Es wird kein Treiber installiert.

Verbinde ich das 5800 im Medientransfermodus passiert..... gar nichts.

Ich benutze WinXP SP3, hab WMP 11 installiert.

Hat jemand das gleiche Problem? Oder läuft das bei Euch problemlos? Hab 3 verschiedene Rechner ausprobiert, die aber alle recht ähnlich konfiguriert sind. Bei keinem läufts. Bei einem krieg ich noch nicht mal ne anständige Verbindung über USB zu PC Suite hin. Da ist doch irgendwas faul.

Würde mich über Rückmeldung sehr freuen.

[Gast]

Du brauchst auf jeden Fall den Cable Connectivity Driver (oder so ähnlich). Wird normalerweise über die PC-Suite alles installiert. Wichtig ist, dass das Handy während der Installation noch nicht mit dem PC verbunden ist, das kommt dann später und man wird dazu aufgefordert, es zu verbinden.

So hat es bei mir super geklappt.

[farmerjohn]

Danke. Aber genau so habe ich das gemacht. Ich finde es wirklich seltsam. Alle anderen Treiber werden ja auch richtig installiert, nur der fürs MTP Device nicht. Google spuckt einige andere Nokia-Modelle mit demselben Problem aus, aber scheinbar auch immer nur vereinzelt. Scheint auch im Zusammenhang mit XP SP3 zu stehen das Problem.

[Gast]

Glaube das ist unabhänig vom Betriebssystem (habe Vista). Würde sagen, das es ein softwareproblem von nokia´s seite ist.... das hoffentlich bald mit einem update behoben wird. Bei mir funktioniert so weit auch alles wunderbar, nur die music aus´m store kann ich nicht auf mein handy ziehen. Ohne Medientransfer kann ich nicht und mit Medientransfer kann er es nicht. Für mich ein bug !

[Gast01]

Wie ich bereits in einem anderen Thread schrieb, glaube ich nicht an einen Bug. Benutze ebenfalls Vista und es funktioniert einwandfrei.

Im Zweifelsfall würde ich einfach mal SÄMTLICHE Programme inklusive aller Treiber deinstallieren und erneut aufspielen. Das wirkt manchmal Wunder.

Ich denke da nur an die Sony Erricsson PC Suite, die sich bei mir schlicht nicht mehr deinstallierten liess. Einmal neu drüber installiert und es ging.

[farmerjohn]

Ich würde mich als PC-Nutzer mit fortgeschrittenen Kenntnissen bezeichnen. Du kannst mir glauben, dass ich alles mögliche versucht habe, bevor ich hier reinschreibe. Natürlich wundert es mich auch, dass scheinbar niemand anderes diese Probleme hat, aber dafür habe ich sie an Desktop, Notebook und Netbook. Leider haben alle Windows XP SP 3 drauf.

Ich habe alles an Software von Nokia runtergeschmissen, sämtliche Registry-Einträge gelöscht und dann alles neu installiert. Mein Netbook war grad in Reparatur und davor hatte ich es komplett platt gemacht, also quasi ein jungfräuliches System. Als allererste Software die PC Suite installiert, aber der MTP Treiber will einfach nicht.

Ich habe nichts von Bug geschrieben, aber nur, weil es bei Dir klappt heißt es nicht, dass die Software (welche auch immer, von Nokia oder Windows) fehlerfrei sein muss. Dafür gibt es viel zu viele mögliche Konfigurationen.

Die Beschreibung auf dieser Seite passt zu 99% auf mein Problem, leider hat auch diese Lösung nicht geholfen:

Nokia Music Shop - N95 - MTP - WMP11 - WMA - DRM - Arrgh! C ä n n e ‘ sN o t e b o o k

[Gast01]

Das mit dem Bug habe ich auf den anderen Poster bezogen, bitte nicht gleich angegriffen fühlen.

Das es bei mir fehlerfrei funktioniert heisst NATÜRLICH nicht, dass es generell so sein muss. Jedoch kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass dies ein häufiges Problem ist - das Internet und alle Foren wären voll davon.

Möglicherweise liegt es ja (mal ganz einfach gedacht) nicht am PC und dessen Software. Bleibt also beispielsweise die USB-Verbindung (alternativ mal per BT versuchen) und das Handy selbst.

Hier könnte helfen, das Telefon zu "resetten". Vorher natürlich Datensicherung machen. Bei einem anderen Nutzer lief nach einem Reset z.B. die GPS Ortung DEUTLICH schneller. Ganz unnütz kann sowas also nicht sein.

[farmerjohn]

USB Verbindung läuft grundsätzlich ja, es wird wirklich nur das MTP Device nicht installiert. Bluetooth ist also keine Alternative, da es dort keine unterschiedlichen Modi gibt.

Mittlerweile ist die Mail vom Nokia Support eingetrudelt. Erschöpft sich im wesentlichen darin, alles restlos zu deinstallieren und neu aufzusetzen. Dafür gibts auch ein Tool: Nokia Europe - Nokia PC Suite - Support
Erst die Software über die Systemsteuerung deinstallieren, dann das Tool ausführen. trotzdem bleiben immer noch Ordner auf dem PC, auch diese habe ich gelöscht, sowie zahlreiche temporäre Dateien.

Aber wieder kein Erfolg. empfehlen wurde, die Firewall abzuschalten bzw. für die PC Suite / Nokia Music die Ports freizuschalten. Auch das habe ich gemacht.

Ich werd wohl erstmal damit leben müssen. Lebensnotwendig ist es nicht, ich kann dann halt lediglich keine Musik mit DRM kaufen. Lizenzfreie Mucke krieg ich ja auch über den Massenspeichermodus aufs Handy.

@Gast01: Ich war jahrelang Admin eines recht großen Forums. Bis ich mich angegriffen fühle dauert es es schon etwas....

An ein zurücksetzen des Handys hab ich auch schon gedacht, noch scheue ich mich aber, da ich momentan drauf angewiesen bin und keine Lust habe, mir da evtl. andere Probleme zu holen. Wird aber sicherlich auch noch ne Option sein.

[Gast]

Hi!

Ich habe das selbe Problem. Habe auch schon mit dem Nokia Support Kontakt aufgenommen, jedoch können die das Problem nicht nachvollziehen.

Aber ich kann dir mal meine Erkenntnisse weiter geben. Die MTP-Treiber haben nichts mit Nokia-Treiber der PcSuit zu tun. Daher kannst du dein Nokia 5800 auch an PCs anschließen, die noch nie eine Nokia Software gesehen haben. Diese Treiber sind Bestandteil vom WMP. Dieser hat ab Version 10 die Treiber dabei. Wenn du unter Windows XP ein downgrade auf WMP10 machst müsste es laufen.

Sag bescheid, wenn's funktioniert. Mir hilft es leider nicht, da ich Windows Vista verwende und dort der Windows Mediaplayer fest installiert ist. Bitte melde diesen Fehler auch an den Nokia Support und betone sehr deutlich, dass es sich um ein Problem beim Mediatransfer-Modus handelt.

Viele Grüße

Daniel

[farmerjohn]

So weit bin ich inzwischen auch schon gekommen. Beim Downgrade auf WMP10 werden MTP Treiber installiert und nach Anschluss des 5800 öffnet sich auch der Dialog, der fragt, ob ich Dateien mit dem Media Player synchronisieren will. Bejah ich das, passiert aber nichts. Irgendwas scheint da also auch noch nicht zu stimmen, der WMP10 erkennt das Nokia bei mir auch nicht richtig. Installier ich dann WMP11 so wie in dem von mir weiter oben verlinkten Beitrag, bleibt der alte Treiber aber leider nicht installiert sondern es beginnt wieder das alte Spiel.

Problem liegt also wirklich beim WMP11, was auch diverse Berichte im Internet mit anderen Geräten unterstützen. deshalb glaub ich auch nicht, dass Nokia da viel machen kann/wird, aber ich bleibe über den Support dran.

Erstmal habe ich mich aber damit abgefunden, dass es bei mir nicht klappen wird. Noch mehr Stunden in die Problemlösung zu stecken habe ich momentan keine Lust.