SPB Mobile Shell - OVI Store

[USB72]

Hatte das gleiche Problem wie Du und hab eine E-Mail an SPB gesendet mit meiner OVI-Store Belegnummer der SPB Mobile Shell. Dann habe ich innerhalb von drei Tagen einen Freischaltcode von SPB bekommen gehabt und kann es seiddem sowohl auf meinem 5800 als auch auf meinem N8 nutzen.

Ich hatte übrigens vorher beim OVI-Store Support angefragt gehabt und habe nach zwei Wochen folgende Antwort erhalten:

"Sehr geehrter Herr XXX
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Nokia Care.

Der Nokia Ovi Store dient als "Vermittler" zwischen den jeweiligen Herstellern und Ihnen als Endkunden, sodass wir hier von Nokia Care keinen direkten Einfluss auf die Verfügbarkeit von Applikationen und die dazugehörigen Updates im Ovi Store haben.
Die Softwareentwickler bzw. Softwarehersteller sind eigenständige Unternehmen und entscheiden selbstständig für welche Mobiltelefone bzw. Betriebssysteme sie ihre Produkte anbieten und über welchen Vertriebskanal diese angeboten werden. Ich bitte dies zu entschuldigen. Ich würde Sie daher bitten sich direkt an der Hersteller der Software, zu wenden. Dort sollte man Ihnen bezüglich des Updates behilflich sein.
Ihre käuflich erworbene Applikation können Sie selbstverständlich erneut donwloaden.
Hierzu melden Sie sich im Ovi-Store auf Ihrem Account an, wählen dann „Eigene“.
Unter „Eigene“ sind alle Apps aufgelistet, die Sie gekauft haben. Rechts neben den Namen
der Apps . haben Sie die Möglichkeit , sich die Installations-SMS der App erneut zu zusenden."

Das ging ja bei mir eben leider auch nicht mit dem erneuten herrunterladen, was ich auch in meiner Mail geschrieben hatte. Da aber die Antwort von Nokia so spät kam, hatte ich vorher schon von selbst den Kontakt zu SPB gesucht gehabt.

[Gast]

Na dann werd ich mich mal an SPB direkt wenden, vielen Dank erstmal bis hierhin.

[silberstuermer]

Wenn das nicht zum Erfolg führt, dann kann ich die Jungs von SPB auch noch mal anschreiben. Habe da einen direkten Kontakt zum Verkauf (SPB-Mobile-Rebatt-Aktion).

LG

silberstuermer

[Gast]

Also ich kann Vollzug melden:-)

Heute früh E-Mail geschickt und Nachmittag die Antwort, sowas nenne ich Kundenfreundlichkeit.
Ich habe dort meinen Sachverhalt erläutert und als Antwort kam eine freundlich geschriebene E-Mail zurück in der ein Link zur Trial-Version gepostet wurde inkl. meiner persönlichen Registriernummer.
Muss sagen bin echt begeistert von dieser Firma, sowas bekommt man in Deutschland leider nur sehr selten.

[silberstuermer]

Kann ich nur bestätigen .