GPRS-Kosten trotz Internetflatrate

[Stylerlady]

Habe für mein E75 eine Eplus-Internetflatrate und dachte eigentlich dass ich somit unbegrenzt surfen kann so wirds ja zumindest versprochen. Als ich gestern mein cost control checkte musste ich jedoch feststellen, dass mir trotz der Flatrate Kosten für GPRS-Daten berechnet werden!! Das ist ja wohl die Höhe! Wie kann das sein und wo entstehen diese Kosten? Hängt das mit dem abrufen der Emails auf dem handy zusammen?

[Robbie]

Da dürfte damit zusammenhängen, das Flat nicht gleich Flat ist. Da gibt es bei den meistens Providern erheblich Unterscheidungen.

Am besten fragst Du mal Deinen Provider, welche Dienste denn genau mit der Flat abgedeckt sind.

Wodurch die Kosten entstanden sind, kann man von hier schlecht sagen, da wir ja nicht wissen, welche Dienste unter die Flat fallen und welche nicht.

[Gast]

Hallo zusammen,

ich werde mir in Kürze auch das e75 zulegen und habe vorab schon mit Base telefoniert wegen den Datentarifen. Man sagte mir das es von der Bestellung des Datentarifs bis zur endgültigen Freischalten der Flat einige Tage dauern kann. Hast du eventuell deine Flat erst vor kurz vor dem Datentransfer bestellt?

Ansonsten hab ich leider auch keine Idee.
Laut Base Hotline und Internet sollen ja bei der Handy Internetflatrate paketvermittelte Daten über UMTS und GPRS abgedeckt sein.

Grüße bizadvise


P.S.:Hier nochmal für alle das komplette "Kleingedruckte" zu dem Internetflat Tarif:

BASE Handy Internet Flat Option (Zusatzdienstleistung) gilt für paketvermittelte Daten im E-Plus UMTS- und GPRS-Netz außer Roaming- und Auslandsverbindungen. Die Option erlaubt und unterstützt nur das Surfen mit einem UMTS- bzw. GPRS-fähigem Mobiltelefon ohne angeschlossenen Computer. Nicht für WLAN nutzbar. Die Nutzung von Voice over IP ist ausgeschlossen. Mindestlaufzeit 6 Monate. Soweit die BASE Handy Internet Flat Option nicht zum Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt wird (Kündigungsfrist: 2 Wochen), verlängert sich die Laufzeit automatisch um 3 Monate. Grundpreis 10 €/Monat (Taktung: 10 KB). Ab einem Datenvolumen von 250 MB im jeweiligen Kalendermonat steht GPRS-Bandbreite (max. 56 kbit/s) zur Verfügung. Option gilt nur in Verbindung mit einem E-Plus Mobilfunkvertrag „Sprache“, 24 Monate Mindestlaufzeit, einmaliger Anschlusspreis 35 €, z. B. in BASE 2 PLUS mit Folgekosten wie in der Tariftabelle angegeben.

[Stylerlady]

Also mein E-plus-Fritze meinte es sei tatsächlich so, dass im Cost Control zwar die eigentlich angefallenen Kosten aufgeführt werden, berechnet werden sie aber nicht! Puh!