Dauert ein Softwareupdate bei einem Nokia Carecenter wirklich 1-2 Stunden ?

[maverick2345]

Dauert ein Softwareupdate bei einem Nokia Carecenter wirklich 1-2 Stunden ?

ich fahre ja morgen mit meinem N86 zum update zu einem Nokia carecenter, und ich muss evtl. den kleinen mitnehmen, jetzt sagte der Mann mir am Telefon dass das update 1-2 Stunden dauern könnte je nach Modell.

Kann das sein, dass so ein update (draufspielen komplett neuer Software mit natürlich anderem Prodcode (hoffe ich, damit es bei der 30.xx schneller geht),
dass das so lange gehen kann ?

Wenn doch ein firmwareupdate zuhause so schnell geht. ?

Hat das schon mal jemand lassen ?

Wäre ganz wichtig zu wissen, wegen dem kleinen, damit ich weiß was ich alles mitnehmen muss um den bei Laune zu halten in der Zeit.

Danke schon mal für Eure Hilfe

[Bahlsen]

Das FW-Update geht in der Regel schneller, aber du solltest nicht davon ausgehen, dass du der EINZIGE Kunde bist!
Insofern kann es länger dauern, da Wartezeit.

Vielleicht hast du aber auch Glück. Ich kenne Zeitspannen von maximal 45 Minuten.

[madmax68]

Also nach meinen eigenen Erfahrungen dauert es in der Regel ca. 30 Minuten!

[maverick2345]

ich bin der einzige Kunde habe deswegen extra mit dem Techniker einen Termin ausgemacht, damit soetwas nicht passiert.

Also 30-45 minuten hört sich super an.

Danke

grüße Mav

[LarryKing]

Ja, das reicht. Nur, setz die Jungs und Mädels im NCP nicht unter Druck. Freu Dich, wenn es so funktioniert und über ein Lächeln freuen die sich auch - Stresskunden haben die leider genug.

[maverick2345]

So mir reichts,
Danke Nokia....

also gestern zum NCP gefahren, ein Stunde hin eine zurück, dort 50 min gewartet, und dann das Ergebnis.

Sie konnten das update nicht machen, denn er konnte nur meinen Prodcode auswählen, und für den wird das update ja nicht angeboten. Das wusste ich ja deswegen bin ich ja zum NCP gefahren, habe vorher zweimal telefoniert, zweimal gefaxt, mit Daten und Beschreibung etc.

Die können nicht mal ein update aufspielen, welches wohlgemerkt schon seit sieben Wochen draussen ist.

Das KOTZT mich an.

[LarryKing]

Damit hat ja nun Nokia nix zu tun. Wenn Dir der NCP das zugesichert hat, ist das was ganz anderes.

[maverick2345]

Guten Morgen LarryKing,

na ich denke schon dass es mit Nokia zu tun hat, da sie ja ihr Servicenetz so ausgedünnt haben, dass man da von Service oder Netz nicht mehr sprechen kann.

Und das zugesicherte Update hätte ich auch hinbekommen, nur habe ich nicht die Hardware und Software dazu.

Jetzt muss ich wieder mit Nokia telefonieren (was eigentlich nichts bringt) und e-mails schicken um nach einer Möglichkeit zu fragen, um denn endlich das 20.115 zu bekommen, damit die Kamera endlich richtig fokussiert und einen brauchbaren Weißabgleich hat und bessere Farben. Das was eigentlich in der Werbung versprochen war.

Das update ist seit sieben Wochen draussen, nur noch nicht für alle codes, wohlgemerkt bei einem neuen Gerät ohne branding.

Ich bin der Meinung, dass sich Nokia so die Kunden vergrault, oder zumindest die treuen Nokia Kunden wie mich zweifeln lässt....

[LarryKing]

Also, wenn ich Dich richtig verstanden habe, willst Du die Firmware 20.xxx auf Deinem Telefon installiert haben. Für den Produkt Code Deines Telefons ist aber die Firmware noch nicht freigegeben, richtig?

Wenn Du bei Nokia anrufst, werden die Dir sagen, dass der NCP völlig korrekt gehandelt hat, da die Firmware für Dein Telefon ja noch gar nicht freigegeben ist. Sagst Du dann, hätte wenn und aber, interessiert das Nokia nicht die Bohne. Eventuell hat das weitere negative Auswirkungen, das wären aber nur Spekulationen meinerseits.

Also, ist nur eine Sache zwischen Dir und dem NCP. Nokia hat damit nix zu tun.

Ansonsten folge der Signatur von Robbie oder Blue-Nokia, eigentlich hast Du alles, was Du für das Firmwareupdate brauchst. Musst halt etwas suchen.

[maverick2345]

@Larry King

Eventuell hat das weitere negative Auswirkungen, das wären aber nur Spekulationen meinerseits.

das verstehe ich jetzt nicht ganz ? Wie negative Auswirkungen, das Handy funktioniert dann noch schlechter als jetzt schon ? Ich komm da nicht ganz mit.

Oder meinst damit Du eine Drohung von Nokia, wie geartet und wegen was dann ? Und vor allen Dingen dann wie gerechtfertigt, wegen einer Beschwerde ? Da würde sich aber dann jemand freuen, dass kann ich garantieren, ich habe schon einige Gerichtsverfahren gewonnen, angefangen mit MediaMarkt, über Allianz, bishin zur Bundeswehr, da habe ich keinen Schmerz.

Und auch wenn Du noch ein größerer Nokia Fan bist als ich,

ich schiebe das immer noch auf Nokia .Es kann doch nicht sein, dass nach sieben Wochen das Update immer noch nicht komplett draußen ist, und dass das Gerät erst nach unzähligen updates das macht was es soll, diese allerdings zu bekommen gleicht dann einer Odyssee. Da ist nicht schön, und Hilfe seitens von Nokia gibt es gar keine. Das ist das was mich stört.

Danke für die links, aber selber rumfroschen am Gerät möchte ich nicht, dazu habe ich er mir nicht gekauft, dazu sollte es ja die Hilfe von Nokia geben...