N96 " friert " plötzlich ein

[dubi 96]

Hallo,
habe vor ca. 2 Wochen ein sehr gut erhaltenes N96 erstanden.

Es wurde vor dem Verkauf noch überprüft und Fehler behoben ( durch TP-Center, Rechnung ist vorhanden, neue IMEI , neues Display ) !

Problem : Das N96 geht einfach aus bzw. " friert " ein !

Sorry,eine andere Beschreibung fällt mir nicht ein.Genau wie bei einem PC !

Kurz nach dem Ausgehen bzw. " Freezen " startet es neu,ohne PIN-Abfrage !

Hab diese Probleme zuerst auf die viel beschriebene Akku-Schwäche geschoben.Kann aber auch nicht sein,weil ich nach einem Absturz / Freeze das Navi bzw. den Player mehrere Minuten ausprobiert habe,ohne Probleme,zu mal ja die Satelliten-Suche bestimmt extreme Anforderungen an den Akku stellt !
Sollte ich mich irren,bitte klärt mich auf.
Habe die Energietipps alle befolgt.

Hier einige Angaben :

Softwareversion : 30.033 vom 18.06.09
Sonderversion : 30.033.098.1 vom 18.06.09
Sprachpaket : 001
Typ : RM-247
Aktua... : nicht aktuallisiert

Lt. Nokia Updater ist nicht weiter verfügbar !

Bitte helft,da ich das Handy immer brauch. Arbeite Schichten,habe Zwillinge usw. und es ist immer ein Scheißgedanke,sollte etwas sein und das N96 "freeze" bzw. geht aus !
Hab so etwas leider schon durch, brauch ich nicht mehr !

Ist bißchen viel geworden. Hoffe die Profis können helfen !

Vielen Dank im Voraus !

dubi 96

[funshopper_de]

Versuch mal wenn es geht die Daten zu sichern.

Das Gerät ohne Speicherkarte (wenn vorhanden) zu starten.

ggf. ein Hardreset machen mit *#7370# (Achtung, alle Daten auf dem Gerät gehen verloren,deswegen Backup).

Wenn das nichts bringt, ab ins NSC und Gerät reparieren lassen bzw.neue Software aufspielen.

[dubi 96]

" Das Gerät ohne Speicherkarte starten " <- mit Anbieterkarte oder ohne ?

" Hardreset " <- mit Speicherkarte oder ohne , mit Anbieterkarte oder ohne ?

Danke im Voraus

dubi 96

[dubi 96]

Sorry,für die o.g. evtl. blöden Fragen !

Kenne mich halt nicht aus.

Vllt. hat jemand einen Link parat,wo ich die verschiedenen Vorgehensweisen,wenn es so etwas geben sollte,nachlesen kann ! Wäre Super !

Tja ansonsten,wenn nichts hilft bleibt nur ab ins `NSC` !
Hmm, was heißt das ?
N - Nokia
S - ? ( Service ? )
C - ? ( Center ? )

Wieviel sollte eine Prüfung kosten ?

Danke im Voraus !

dubi 96

[funshopper_de]

Da das Gerät noch über Garantie verfügen dürfte, ist der Spaß für Dich kostenlos.

[bartsimpson1]

Hallo Dubi96
Hab auch seit kurzem ein N96 und was soll ich sagen, ich hab mit meinem Gerät die genau gleichen Probleme... Im Internet hab ich gelesen dass noch andere N96 Nutzer mit der Firmware 30.033 über die gleichen Probleme klagen..
Vor einiger Zeit habe ich deswegen den Nokia Support angeschrieben und kriege hoffentlich bald eine Antwort.. Aber: Wenn die einfach nur sagen: Machen sich doch mal einen Soft- oder Hardreset.. kann ich nur sagen: "Habe ich schon gemacht und das hat nichts gebracht, also lass es lieber und spar dir die Zeit..
Einen Verdacht habe ich allerdings: Möglicherweise tritt der Fehler vor allem auf wenn man eine ziemlich volle Speicherkarte im Gerät drin hat, eigentlich kann ich nicht verstehen was das damit zu tun haben soll aber item..
Werde dich aber auf dem laufenden halten, denn das ist einfach unzumutbar, zum Glück ist mir das noch nie während eines Gesprächs passiert, das gabs bei früheren Firmware-versionen auch öfters.
Es ist einfach eine Frechheit, dass Nokia nicht in der Lage ist, für ein so teures, angebliches Spitzenmodell, eine funktionierendes Betriebssystem auf die Beine zu stellen-
Ich kannte sowas vorher nicht, mir ist bis zu meinem N96 NOCH NIE ein Handy einfach so abgeschmiert.
Was mich auch ärgert: Das letzte Firmware Update für's N96 liegt ein Jahr zurück!
Du siehst das schon richtig: Mit dem Akku hat das natürlich gar nichts zu tun. Aber Akkuschwäche?? Mein N96 läuft bei täglicher Benutzung mehr als 2 Tage..- Ist halt ein Smartphone die wollen halt öfters an die Steckdose, aber verglichen mit anderen Smartphones ist die Laufzeit des N96 eigentlich richtig gut...
Wenn ich eine Antwort vom Support habe, werde ich sie hier posten..

[dubi 96]

@ bartsimpson1

Meine Speicherkarte ist fast leer,hab das Handy ja erst vor kurzem bei ebay erstanden und der Verkäufer hat eigentlich alles platt gemacht.
Bei der Sache mit dem Nokia Support drücke ich die Daumen !

@ funshopper de

Das mit der Garantie ist doch bestimmt so eine Sache. Wie oben geschrieben, habe ich das Handy gebraucht bei ebay gekauft. Ich habe keine Kaufrechnung,nur die Reparaturrechnung vom Vorgänger der die Probleme mit der Code-Abfrage bzw. der Entsperrung hatte. Dort hat er dann gleich eine neue IMEI und ein neues Display bekommen.
Deshalb kann ich nicht sagen,ob das N96 noch Garantie hat.
Oder jemand weiß einen Weg wie man das rausbekommt, zB an hand einer IMEI oder das die Software aus 2009 stammt und lt. Gerätemanager noch keine Aktualisierung stattgefunden hat ?
Sollte es so etwas ist das mit der Garantie dann bestimmt nicht so wild .

Danke für die Antwort !

[funshopper_de]

Ich kann Dir z.B. anbieten anhand der Imeinummer eine Garantieabfrage über meinen Nokiapartner zu machen.

Dann kann ich Dir sagen ob das Gerät noch in der Garantiezeit ist oder nicht.

Ob Du das Gerät neu oder gebraucht gekauft hast, ist bei Nokia unerheblich, da die Garantie üebr die Imei ermittelt wird.

In seltenen Fällen, wenn das Gerät z.B. bei Nokia eigentlich schon aus der Garantiezeit ist, das Gerät aber zu einem späterem Zeitpunkt bei einem Händler verkauft wurde, greift die Garantie wieder ab dem Verkaufsdatum.

[dubi 96]

@ funshopper de

Das wäre natürlich absolut genial von Dir !

Hier die IMEI - alt : 356406028780442

Hier die IMEI -neu : 356406022521891 ( ab 13.07.2010 lt. Rechnung )

Ich hoffe Du erreichst was.

Danke schon im Voraus !

[bartsimpson1]

@ dubi 96
Das mit der Speicherkarte war nur eine Vermutung. Bei mir treten die Neustarts häufiger auf, wenn ich eine bestimmte Karte drin habe (16 GB mit "nur" noch 700 MB freiem Speicher) aber absolut sicher bin ich mir da auch nicht, dafür hab ich es zuwenig getestet..
Frage: Hast du die neueste oder eine neuere Version als 2.0 von Ovi Karten oder Nokia Karten drauf? Hab nämlich echt den Verdacht, dass es mit dieser Anwendung zusammenhängen könnte. Meiner Meinung nach ist es das beste, wenn auch du dich mit dem Problem an den Support wendest, damit sie sehen, dass es kein Einzelfall ist- je mehr Leute sich darüber beschweren, um so besser, dann wächst der Druck auf Nokia und dann bringen sie hoffentlich bald eine stabilere Firmware Version raus. Persönlich glaub ich nicht, dass ein Soft oder Hard Reset was bringt, hab ich schon gemacht- ohne Erfolg..

Also Support anschreiben und beschweren- denn wie gesagt Einschicken an Nokia würde nichts bringen- es liegt garantiert an der momentanen Firmware..