3720 mikrofon kaputt? Service nein danke

[jogibaer0]

Hallo
ich hab eins der ersten 3720,ein prima Teil, sehr robust, doch nun versteht
mich mein Telefonpartner nicht.Kennt ihr das Problem?
Genauer gesagt er hört mich nicht.
Ich also mit dem Teil zur Nokia Vertretung in Essen wo ich es gekauft habe,
dort wurde mir mitgeteilt, Garantie ja, muß aber nach Nokia eingesendet werden. Für eine Datensicherung wollten sie 25€ !!!!!
Nach 14 Tagen konnte ich mein Gerät wieder abholen. Ich fragte noch scherzhalber "ist alles in Ordnung" "sicher" war die Antwort.
Als ich nach dem Datenabgleich mein erstes Telefonat führte war der gleiche Fehler noch vorhanden.!!
Am nächsten Tag im Nokiashop wurde mir gesagt ich soll mich doch nicht aufregen, sie würden nie die eingesendeten Geräte nach der Reparatur prüfen.Nun ist es wieder nach Nokia.
Das bestätigt nur wieder die Servicewüste Deutschland!!
Ist das bei Nokia üblich??

[Gast1802]

Nana Nur weil Nokia mal nicht das gemacht hat was es sollte, muss es nicht Servicewüste Deutschland heissen

Es gibt auch Service von Dritt-Anbietern davon träumt man nur.
Aber innerhalb der Garantiezeit sowas von Nokia zu hören ist natürlich nicht schön.

[funshopper_de]

Hallo
ich hab eins der ersten 3720,ein prima Teil, sehr robust, doch nun versteht
mich mein Telefonpartner nicht.Kennt ihr das Problem?
Genauer gesagt er hört mich nicht.
Ich also mit dem Teil zur Nokia Vertretung in Essen wo ich es gekauft habe,
dort wurde mir mitgeteilt, Garantie ja, muß aber nach Nokia eingesendet werden. Für eine Datensicherung wollten sie 25€ !!!!!
Nach 14 Tagen konnte ich mein Gerät wieder abholen. Ich fragte noch scherzhalber "ist alles in Ordnung" "sicher" war die Antwort.
Als ich nach dem Datenabgleich mein erstes Telefonat führte war der gleiche Fehler noch vorhanden.!!
Am nächsten Tag im Nokiashop wurde mir gesagt ich soll mich doch nicht aufregen, sie würden nie die eingesendeten Geräte nach der Reparatur prüfen.Nun ist es wieder nach Nokia.
Das bestätigt nur wieder die Servicewüste Deutschland!!
Ist das bei Nokia üblich??

Wende Dich mal vertrauensvoll an Home

Ist Level 4 Vertragspartner und darf weitestgehend alle Reparatuen durchführen.
Schreib denen eine Email oder ruf da einfach mal an.
Ich bezahl dann lieber etwas Porto und die Geräte werden auf Garantie bearbeitet.

Zudem freundlichen Service kommt bei denen auch noch Top Arbeit.

Hatte denen letztens ein N97 Mini zur Reparatur eingeschickt, da war ein Pin vom Simkartenleser abgebrochen.
Gerät wurde dann zu Nokia geschickt und getauscht.

Es ist aber teilweise die Regel bei Nokia das der Service nachgelassen hat.

Eine Datensicherung die vom Service durchgeführt werden soll, ist immer kostenpflichtig. Egal wo Du hingehst.