Verbindung mit kies

[Tonio]

Hallo an alle!!

Ich bitte euch um rasche Hilfe!

Nach download von Kies auf Vista und nach Anschluss per USB des Samsung GT-I5800 kommt folgende Meldung:

"Es kann keine Verbindung zu GT-I5800 hergestellt werden. Die Geräteinformationen konnten nicht abgerufen werden."

Ich habe dann die Kies Fehlersuche verwendet jedoch ohne Erfolg.
Ist evt. am Handy eine Einstellung zu treffen, dass es funktioniert?
Bitte schreibt mir auch wie ich genau vorgehen muss bzw. die Schritte dazu.

Vielen Dank im Vorraus für eure Hilfe und Ratschläge!!!

Mfg, Tonio

[Robbie]

Am Handy sollte zumindest kein USB Debugging (Menü/Einstellungen/Anwendungen/Entwicklung) aktiv sein. Ansonsten, Kies nochmals komplett deinstallieren inkl. Registry. PC neu starten, Benutzerkontensteuerung von Vista deaktivieren, PC neu starten, Kies als Admin installieren (Rechtsklick auf die Kies.exe und dort als Admin ausführen wählen).

[Tonio]

Danke Robbie für Deine Antwort/Hilfe!!

Ich werde Deinen Vorschlag noch ausprobieren. Bin noch nicht dazu gekommen.

Ist es auch gut wenn ich die Firewall wärend des installierens deaktieviere und den W-LAN Router ausschalte oder ist das egal.
Ich hab auch irgendwo gelesen, dass man die hinteren USB-Ports benutzen sollte - bist Du/seid Ihr auch der Meinung?
Ich möchte aber wenn, dann nur die USB-Anschlüsse an der Frontseite verwenden.
Gibt es bei dem Samsung GT-I5800 auch irgendeine Möglichkeit mit W-LAN, KIES zu verwenden (falls das mit den USB-Anschlüssen nicht funktioniert)?
Ich habe bei den Einstellungen bei W-LAN keine "W-LAN mit KIES"-Funktion gefunden.

Bitte schreib mir noch alle Möglichkeiten wie ich KIES dazu bringen kann meine Handy-Informationen lesen zu können.
Die Meldung war immer "kann keine Informationen von GT-I5800 lesen" oder so ähnlich - also das Handy findet Kies nur lesen kann es nicht.

Danke Dir vielmals im Vorraus!!!!

Mfg, Tonio

[Robbie]

Habe jetzt kein Galaxy 3 da. Insofern kann ich da schlecht was zu schreiben. Tatsache ist aber, das Kies nicht gerade das am besten programmierte Programm ist, sondern immer wieder zu Problemen neigt. Brauchst hier im Forum nur mal nach Kies zu suchen.

Das die hinteren USB Ports genutzt werden sollen, ist eine alte Weissheit, weil diese direkt mit dem Moterboard verbunden sind und daher auch am besten funktionieren, anders als die per Kabel verbundenen vorderen USB Ports. Insofern also erst mal die hinteren nutzen, bis Du sicher sein kannst, das es klappt. Wenn ja, kannst immer noch vorne testen.

Ansonsten kann man ruhig auch Antivirus, Firewall und Internetverbindung am PC deaktivieren während der Installation, sofern da nicht von Kies was von benötigt wird. Aber das wirst dann ja sehen.

Wenn Dein Handy derzeit am PC erkannt wird im Win Explorer z. B., könntest auch Dateien darüber kopieren/verschieben. Und wenn Du dazu noch Outlook oder Thunderbird 7 nutzt, kannst Du Deine Kontakte/termine auch per MyPhoneExplorer syncronisieren. Ist eh das besser Programm dafür. Und geht auch per WLAN.

[Tonio]

Hallo Robbie,

danke Dir für Deinen Beitrag!!

Kannst Du/Ihr mir einen Tipp geben - wieso die vorderen USB-Ports Drucker und Scanner erkennen aber das Handy nicht. Der Treiber installiert sobald man das Handy ansteckt automatisch und die Meldung kommt auch, dass das Gerät verwendet werden kann. Nachdem ich das Handy in "Telefon-Info" auf Massenspeicher setze und dann anschliesse kommt nur ein Verbindungston am Handy aber sonst auch gar nix.

Ich möchte wie gesagt nur die vorderen zwei USB-Ports verwenden da die hinteren schon belegt sind.

Also im WinExplorer kommt da nur siehe Bild: E: F: G: H:

Es genügt doch das Handy nur auf Massenspeicher zu setzen oder?

Danke Dir/Euch im Vorraus!!

Mfg, Tonio

[Robbie]

Ähm, was sind denn da bei Dir die Wechseldatenträger?

[Tonio]

auf den hinteren 2 USB-Ports sind Maus und Drucker angeschlossen und die vorderen 2 sind nicht belegt (nur hin und wieder für Scanner)
Ich hab nur eine Festplatte drinnen und DVD-Laufwerk und Kartenlesegerät auch mit USB-Anschluss.

Sorry, aber ich hoffe die Antwort ist ok.

[Robbie]

Und die vier Wechseldatenträger sind vom Kartenleser?

Sorry, bin ab gleich unterwegs und wohl erst morgen wieder zum antworten online.

[Tonio]

nein, nur ein Anschluss ist von Kartenleser - insgesamt gibt es fünf also 2 hinten 2 vorne und einer im Kartenleser
Wenn ich am Handy die "Lasche" runterziehe und auf USB-Verbunden" gehe dann tut sich auch nix.
Ok, falls heut nicht mehr wünsch ich Dir einen schönen Samstag!!!

Mfg, Tonio

[Robbie]

Zieh mal den Kartenleser ab, schliess das Handy per USB an, und poste noch mal ein Bild so wie Du es oben gemacht hast.

Bis später mal. Bin dann jetzt weg.