Wenn du alles zurück gestellt hast kann es sein dass dein Handy dort nicht mehr erkannt wird. Und da Neuanmeldungen nicht gehen weil der Dienst eingestellt wird und deren System dein Handy quasi "neu anmeldet" hast du jetzt ein Problem an der Backe.
Kommst du über einen PC noch in deinen Account? Wenn ja schreib deren Support von deinem Acc aus eine Meldung. Wenn nicht ruf 1212 an und frag nach was du machen kannst/musst um wenigstens deine Daten sichern zu können.