Vodafone 360 wird im Dezember eingestellt

[Aldebaran]

So hab dann mal mit der 1212 gesprochen...

Zuerst der Mitarbeiter war sehr freundlich und wollte bezgl. eines neuen Gerätes bzw. Vertragsverlängerung seinen Vorgesetzten fragen. Beim Rückruf kam dann die Meldung, dass die vorzeitige Verlängerung nicht möglich sei, da ich noch zu lange Vertrag hätte und nicht tauschen könnte -.- Die Bedingungen hierfür sind mind. schon 4 Jahre Kunde und max. Vertragslaufzeit von 40 Wochen (nur zur Info, falls dieses Problem noch Jemand hat).

Mir wurde nun geraten, dass ich, wenn der Dienst eingestellt ist, mich über ein defektes Handy beschweren soll, da es nicht mehr voll funktionstüchtig sei. Dann sollte sofort ein Wandel erfolgen, da das Handy ja nicht "reparabel" ist. Bin gespannt.

Fazit: Ich muss nun warten, bis der Dienst seine Funktionen einstellt und mich dann beschweren.... Habe auch die direkte Durchwahl nun für den Austauschservice bekommen, damit ich direkt durchwählen kann.

Bin nen bissl enttäuscht, sie wissen doch ganz genau, dass das Handy mit Abstellung des Dienstes somit nicht mehr voll funktionstüchtig ist und dann viele die Geräte reklamieren werden (sofern noch nicht geschehen). Diese ganze Prozedere nur, weil die nun nicht sofort wandeln wollen. Der Vodafonemitarbeiter, war auch nicht begeistert von der Politik.

Hallo JensW,

hier Wie wandel ich richtig bzw. Umtausch kannst du nachlesen, wie ich mein Samsung M1 gegen ein HTC Desire gewandelt habe.

Wandlung hat mit der Vertragslaufzeit meiner Meinung nach gar nichts zu tun! (Sorry @Schwaller)

In dem o.g. Thread wurde ziemlich lange debatiert, wie man wandelt. Wenn ich mich recht erinnere, musste man das Gerät damals 3 mal einschicken (man musste die Belege sammeln) das 4-te mal wurde es dann gewandelt.

Wichtig: bei der Wandlung musste man alle Originalteile zurückschicken: also Verpackung, Ladekabel, etc..., sonst wurde es nicht akzeptiert, bzw. man musste saftig draufzahlen.

Viel Erfolg
Aldebaran

[Schwaller]

Wandlung hat mit der Vertragslaufzeit meiner Meinung nach gar nichts zu tun! (Sorry @Schwaller)

In dem o.g. Thread wurde ziemlich lange debatiert, wie man wandelt. Wenn ich mich recht erinnere, musste man das Gerät damals 3 mal einschicken (man musste die Belege sammeln) das 4-te mal wurde es dann gewandelt.

Klar, die Wandeln schon einen Monat nach Vertragsbeginn oder auch erst einen vor Ablauf des Vertrages... aber wandeln des H1/M1 ist bei VF nicht mehr ganz so einfach wie vor einem Jahr oder länder. Auch das wurde in o.g. Thread schon angesprochen.
Ich meinte auch nicht wandeln sondern das eine vorzeitige Vertragsauflösung (entschuldigt wenn das nicht deutlich rüber gekommen ist) und die ist (in der Regel) immer mit einem Neuvertrag verbunden. Wenn die jetzt also das ganze noch 2 Monate raus zögern können (und darauf werden die immer geschult) hat VF eben 2 Monate länger Gebühren. Denn die 2 Jahre Neuvertrag kommen immer dazu. Und auch wenn man eigentlich von VF weg will... und wegen einem neuen Handy der vorzeitigen Vertragsauflösung (welche Sie einem anbieten) zustimmt... dann noch 2 Jährchen bleibt ist es erst Recht wichtig für VF aus 24 eben 26 Monate raus zu kitzeln.

[Moe78]

naja schade drum, die Idee von 360 ansich war ja recht interessant, aber die unbrauchbare Software von M1/H1 und das sehr exotische LiMo haben leider dazu beigetragen, dass sich 360 nicht durchsetzen konnte.

bin schon länger auf das Samsung Galaxy S bzw. jetzt das S2 umgestiegen...das H1 nutze ich als USB-Stick habs damals ohne Vertrag gekauft.