Tasten plötzlich ohne Funktion

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In der letzten Woche konnte ich plötzlich die Tastensperre nicht mehr deaktivieren ,der Auslöseknopf zum Fotografieren hatte keine Funktion mehr und Ausschalten konnte ich das Handy auch nicht. Also habe ich den Akku entfernt und neu gestartet. Jetzt konnte ich telefonieren, aber die oben genannten Tasten hatten trotzdem keine Funktion mehr.

Also hin zur "Samsung-Handyklinik"! Nach nur einem Tag konnte ich es wieder abholen! Mir wurde erklärt, das man nur die Firmware neu aufgespielt hat und schon funktionierte alles wieder.

Das hat es auch, aber nur einen Tag!!!! Mein Handy lag auf dem Tisch, da ging plötzlich das Display an und Die Tastensperre war wieder ohne Funktion, Ausschalten ließ es sich nicht, auf dem Touchscreen unten rechts der Button zum "Zurück gehen" zeigte keine Reaktion mehr und Fotografieren war auch nicht möglich.

Also wieder zur "Handyklinik"! Jetzt wird es zu Samsung eingeschickt. Bearbeitungsdauer 4-6 Wochen!!!!!!!!!
Hoffentlich spielen sie nicht auch nur die Firmware neu auf und dann hält es wieder nur "von 12 bis Mittag"!

Hat jemand eine Idee, was diese Fehlfunktionen auslösen kann?

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Bin ich denn wirklich der Einzige mit so einem Problem