Touchdisplay funktioniert nicht mehr!

[Klapphund]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem, ich besitze ein Samsung U 700 ca. 1,5 Jahre alt.
Seit 2 Wochen funktioniert das Touchdisplay nicht mehr, die unteren Zahlentasten gehen weiterhin einwandfrei.
Nun habe ich das Handy über meinen Provider einschicken lassen. Nach ca. 4 Tagen kam ein Brief der mir jetzt noch nachhängt. Angeblich soll ein Kleberriss vorliegen durch mechanische Beanspruchung vorliegen. Ich soll ca. 150 Euro für die Reperatur zahlen oder 18€ wenn ich es unrepariert zurück haben will.
Desweiteren wurde ich im Brief darauf hingewiesen, dass der Kostenvoranschlag nur für meinen genannten Fehler ist, falls sie noch einen Fehler finden, der ich nicht genannt habe, behalten Sie sich vor den Kostenvoranschlag weiter zu ändern.
Ist sowas zulässig?
Ich finde es eine absolute Frechheit, so ungefähr ich zahl die 150 € die beheben den Kleberriss und anschließend geht es immer noch nicht und ich darf nochmal zahlen???
Und warum gehört ein Kleberriss nicht zur Garantie?
Ich bin schwer enttäuscht von Samsung und werde mir wahrscheinlich NIE NIE wieder ein Samsung zulegen!

Gruß Klappi

[Gast83]

Hallo,
ich hatte vor zwei Wochen genau das selbe Problem: Nicht nur das das Plastikgehäuse abblättert und die 2 Buttons an der Seite verrostet sind (Nach 6 Monaten!!!!!) Der Touchscreen meines u700 ging auch nicht mehr. Hab es von o2 einschicken lassen. Nach ein paar Tagen kam auch ein Brief, dass eine Platine gebrochen ist und somit die komplette Garantie erloschen ist. Sie wollen entweder 197 Euro oder 18 Euro Aufwandsentschädigung!
Das lustige ist, jeder weiß, was für ein Schrott dieses Handy ist, sogar die im O2 shop die mir das Handy ja empfohlen und verkauft haben, sagten mir, das es der letzte Müll ist...
Werde jetzt meinen Anwalt einschalten, denke, dass das der einzige Weg aus diesem schlechten Witz ist!!!

[Gast]

Hallo zusammen,
bei meinem U700 habe ich das gleiche Problem.
Das Handy wurde eingeschickt und ich bekam die Mitteilung, dass die Platine gebrochen sei.
Rep.Kosten 163.--.
Das Handy ist gerade 11 Monate alt und Talkline teilte mir mit, dass dies kein Garantiefall sei und ich mir eben ein neues Handy kaufen müsse oder es reparieren lassen soll.
Wozu habe ich eine Garantie, wenn es dann heisst, das gehört nicht dazu.
Bin schrecklich wütend.
Gruß Tina

[Gast]

Hallo zusammen, mein U700 macht die gleichen Anzeichen, Zahlentasten funktionieren, aber die Displaytasten nicht. Kann keine SMS öffnen, nicht rausrufen etc. Handy ist nun 10 Monate alt. Werde mir das Einschicken wohl sparen nach all diesen Nachrichten!!!! Mehr als ärgerlich... Grüße

[Gast]

Hallo zusammen

auch ich mußte gestern morgen mit entsetzten festellen das mein touchdisplay nicht mehr funtzt.
habe es dann ausgemacht und komme nicht mehr rein kann es nicht mal mehr mit dem pc erbinden um meine daten zu retten die auf dem handy drauf sind.
habe gehofft das ich es mit einem sofware bzw hardware fehler zu tun habe und sich das nach einem update beheben läßt aber das was ich hier lese macht mir alles andere als mut.

werde mir dann wohl ein neues kaufen müßen und diesmal nicht von SAMSUNG.


gruß nicol

[Gast]

Hallo zusammen, mein Touchscreen macht auch spacken!
Wenn ich es aufgeklappt habe, gehen die Tasten unten aber der Touch geht nicht mehr!
Wenn ich aber hinten rein buste im aufgeklappten Zustand, funktioniert die Touchfunktion wieder!Echt komisch das Ganze! Viele berichten das Sie keinen CODE mehr eingeben können wegen dem defekten Touchscreen....das war bei mir auch so...aber hab bissle dran rum gespielt und so nen Punkt gefunden wo dann der Tochscreen wieder funktioniert....Bei mir ist der Punkt zwischen ganz zu geklappt und ca. 0,5 -1 cm geöffnet....mit gefühl eben.
Das Handy ist echt ok aber der Lack geht ab als wenn das Teil 100 Jahre alt wäre.
Blöde Sache!

[Gast]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem, ich besitze ein Samsung U 700 ca. 1,5 Jahre alt.
Seit 2 Wochen funktioniert das Touchdisplay nicht mehr, die unteren Zahlentasten gehen weiterhin einwandfrei.
Nun habe ich das Handy über meinen Provider einschicken lassen. Nach ca. 4 Tagen kam ein Brief der mir jetzt noch nachhängt. Angeblich soll ein Kleberriss vorliegen durch mechanische Beanspruchung vorliegen. Ich soll ca. 150 Euro für die Reperatur zahlen oder 18€ wenn ich es unrepariert zurück haben will.
Desweiteren wurde ich im Brief darauf hingewiesen, dass der Kostenvoranschlag nur für meinen genannten Fehler ist, falls sie noch einen Fehler finden, der ich nicht genannt habe, behalten Sie sich vor den Kostenvoranschlag weiter zu ändern.
Ist sowas zulässig?
Ich finde es eine absolute Frechheit, so ungefähr ich zahl die 150 € die beheben den Kleberriss und anschließend geht es immer noch nicht und ich darf nochmal zahlen???
Und warum gehört ein Kleberriss nicht zur Garantie?
Ich bin schwer enttäuscht von Samsung und werde mir wahrscheinlich NIE NIE wieder ein Samsung zulegen!

Gruß Klappi

Hey ich habe seit gestern genau das gleiche Problem.Ich kriege es nicht mehr an, weil ich die pin nicht gestätigen kann.Ich könnte echt kotzen.Ich habe auch überlegt es einzuschicken aber wenn ich das von dir lese habe ich jetzt schon keine lust mehr drauf.Keine Reaktin wenn ich auf die tasten drücke.Das Handy ist echt die totale enttäuschung.Es war so teurer und so viele Macken.Nie wieder samsung!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Gast]

Hallo alle zusammen,

bei mir war es sehr kurios, zunächst hat mein touschscreen nur manchmal etwas gehakt, bzw ging wenigstens immer die bestätigungstaste in der Mitte noch, weshalb alles also nur halb so schlimm war. Wenn ich das handy dann aus- und wieder angemacht habe, ging alles wieder...wenn auch nur die nächsten 12 Stunden oder so...
Wollte mich dann mal informieren, woran es liegen könnte und bin auf dieser Seite gelandet.
Nach diesen ganzen "Horrorgeschichten" vor allem darüber, dass man den Code nicht mehr bestätigen kann und das Handy demzufolge nicht mehr anbekommt, dachte ich mir nur "Na hoffentlich passiert dir das nicht" und ohne Mist, direkt nachdem ich den PC ausgemahct habe und mein handy betätigen wollte ging auf einmal gar nix mehr!
Dachte es wird wieder wenn ich es aus- und wieder einschalte,aber nix da...
Da hatte ich den salat und auch ich konnte den Pin nicht mehr bestätigen.
Nachdem was ich hier gelesen habe, wollte ich es zunächst auch nicht einschicken lassen,hab es dann aber doch gemacht und es wurde kostenfrei repariert!
Mein Handy war noch nicht ganz 1,5 Jahre alt, gab also noch garantie drauf. Htte es im Internet gekauft, war aber trotzdem kein Problem, es gibt Mobilfunkshops die sich auch um diese Angelegenheiten kümmern.
Naja jetzt gehts wieder,aber werde mir wohl trotzdem bald ein neues kaufen,da ich nicht wissen will wie lange es dauert bis es das nächste mal kaputt ist und mich sowieso immer mehr an dem Ding gestört hat,aber das nächste Mal definitiv KEIN Samsung mehr!

[Gast]

also bin heute aus gran canaria zurückgekommen eig ein geilo urlaub, ja nur am flugharfen also genau als ich das ding betreten hatte war es bei mir der gleiche schlamassel displaytasten gingen nicht mehr,bildschirm flackert u die multifunktionstaste gibbt auch nichts von sich....also hab ich gegrübelt u probiert aba nix wirkl nix ...alles hatte angefangen ein paar tage vorher als das touchscreen durchgänging geleutet hatte u der accu sehr schnell leer ging deswegen aba dachte mir ok wird schon aba so eine aktion kann man wirkl nicht gebrauchen wenn man in urlaub will u au mitm handy bilder macht^^zumindest versucht
ja fazit daten die drauf sind wie mugge u fotos von meiner süssen sind w wie weg weil ich es defenitiv nicht einschicken werd! nur zur info guckte ich eben in ebay u das u700 kostet ja nur noch 70 euro ^^ ich hatte 200mehr gelöhnt u dann so ein mist die chromfarbe geht ab,reagiert nicht mehr u für was...wenn ich mir reinzieh ich hatte ein sony e. 3jahre hTTE ohne etwas!!! ok am ende war der accu bissl breit aba scheiss druff u das mitm samsung nach 1jahr u 4monaten^^ krass

[Gast]

Ganz großer Mist!

ich danke dir für deinen Tip mit dem Schließen bis auf ca. 0,5-1cm und dann PIN bestätigen. So kann ich wenigstens meine ganzen Daten vom Telefon sichern. Die Speicherkarte hats irgendwie vor 3 Wochen "zerhauen".

Meins ist jetzt knapp an die zwei Jahre. Ich werde es heute im T-Punkt reklamieren. Mal sehen was dabei herauskommt. Übrigens, das hat die haargenau die selben Macken wie ihr alle schon beschrieben habt. Zusätzlich hab ich noch ab und an, das die Anzeigen auf dem Display spiegelverkehrt dargestellt wird.

Angenehemen Tag noch