Originalansicht: Unitymedia WLAN Probleme – Smartphone oder Tablet verlieren WLAN? Das kann helfen!

Mit Providern ist das so eine Sache. Liest man im Internet nach sind ALLE schlecht, da man gern nur schlechte Erfahrungen posten, auch wenn es sonst gut läuft. Auch bei Unitymedia gibt es mal Probleme, auch mit WLAN zuhause. Was helfen kann wenn das Unitymedia WLAN am Smartphone oder Tablet nicht funktioniert verraten wir schnell hier.


Oft beschweren Nutzer sich, dass das WLAN voll da ist, aber man trotzdem nicht ins Internet gelangt. Das liegt schlicht und ergreifend daran, dass die WLAN Verbindung zum Router vielleicht steht, aber dieser selber keine Internetverbindung mehr hat. Bis das mobile Gerät das bemerkt kann es durchaus länger dauern.

Warum verliert der Unitymedia Router aber die Internetverbindung? Das liegt oft an einer falsch eingestellten Hauptanlage, oder sie war richtig eingestellt und Ihr habt auf einen Tarif mit einer höheren Mbit Rate gewechselt. Auch ein neuer Nutzer in einem Mehrfamilienhaus kann die Probleme verursachen. Die Anlage kann dann die Geräte nicht korrekt bedienen und darum fliegen diese dann nach und nach aus dem Netz.

Solltet Ihr regelmäßig diese Probleme haben hilft nur ein Anruf bei der Servicehotline unter folgenden Nummern:

  • 0800 700 11 77 kostenlos im Unitymedia Netz
  • 0176 888 663 10 kostenlos im Unitymedia Mobilfunk-netz
  • 0221 466 191 00 Für Alle zum jeweiligen Tarif


Ihr müsst dann einen Techniker kommen lassen der die Anlage durchmessen und nachjustieren kann. An der Hotline lässt sich dieses Problem, auch wenn manche Mitarbeiter dies behaupten, nicht lösen.

Meinung des Autors: Bei WLAN Problemen mit Unitymedia Anlagen ist oft die Hauptanlage im Haus Schuld, und nicht die Geräte in der eigenen Wohnung. Unter den genannten Unitymedia Servicenummern könnt Ihr die Unitymedia Hotline erreichen und das Ganze beheben lassen.