Amazon Bestellungen: Vorsicht vor versteckten Zusatzkosten

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Geronimo

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Bei manchen Fluggesellschaften war und ist es teilweise so, dass bestimmte kostenpflichtige Zusatzangebote bei der Buchung automatisch mitbestellt werden, sofern diese nicht abgewählt werden. Inzwischen arbeitet der weltgrößte größte Online-Händler an mancher Stelle mit einem ähnlichen System


Wenn bei Amazon gleichzeitig mehrere Artikel bestellt werden, sollte unbedingt auf die Angaben bei den Versandkosten geachtet werden. Zumindest manchmal ist nämlich eine bestimmte Option voreingestellt, deren Nutzung weitere Kosten mit sich bringt. Damit ist der Punkt "Ich möchte meine Artikel schneller. Sofort verschicken, sobald Artikel verfügbar sind." gemeint, für den mindestens 3,99 Euro fällig werden. Bei mehr als zwei Artikeln kann auch mehr berechnet werden. Wer auf die verschiedenen Artikel warten kann, sollte diesen Punkt unbedingt auf "Komplettversand: Meine bestellten Artikel in so wenige Einzellieferungen wie möglich zusammenfassen" umstellen, um die zusätzlichen Kosten zu sparen. Dazu noch ein Hinweis: wenn einer der Artikel erst in einigen Tagen oder Wochen lieferbar ist, wird die restliche Bestellung bereits früher versendet - und das ganz ohne Berechnung.

Amazon versucht aber auch an anderer Stelle gelegentlich, den Kunden mehr oder weniger unauffällig höhere Versandkosten zu berechnen. Bei einigen Bestellungen wird angeboten, den beschleunigten Versandservice über Amazon Prime auszuprobieren. Wer das nicht will, dem wird eine sehr große und auffällige Schaltfläche angezeigt, über die trotzdem per Prime-Versand versendet wird - was selbstverständlich kostenpflichtig ist. Den ziemlich unauffälligen Link daneben, der den kostenfreien Standardversand (ab 29 Euro oder wenn mindestens ein Buch in der Bestellung enthalten ist) ermöglicht, kann man hingegen ziemlich leicht übersehen. Bei Amazon baut man offenbar genau darauf.

Wer die beiden obigen Punkte nicht beachtet, muss schon bei der Bestellung von nur zwei Artikeln mit Zusatzkosten in Höhe von etwa 10 Euro rechnen, die bei zusätzlichen Artikeln auch noch weiter steigen können. Und das, obwohl die Bestellung dann teilweise nur einen Tag früher ausgeliefert wird, als bei einer Bestellung ohne beschleunigten Versandservice.

Meinung des Autors: Man sollte meinen, dass Amazon keine Tricks bei den Versandkosten nötig hat. Doch das offenbar nur die Theorie, denn in der Praxis sieht das zumindest bei manchen Bestellungen etwas anders aus. Man sollte also vor dem Absenden der Bestellung unbedingt überprüfen, ob nicht etwas berechnet wird, das man gar nicht benötigt. Schade, dass so etwas inzwischen notwendig ist.
 
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