Amazon: Lieferung ohne Rechnung - wie man diese dennoch bekommt

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Geronimo

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Der Online-Händler Amazon verzichtet seit geraumer Zeit darauf, einen Lieferschein oder eine Rechnung in die ausgelieferten Pakete zu legen. Einerseits kann das Unternehmen dadurch Kosten sparen, andererseits wird die Umwelt geschont. Nachfolgend erläutern wir, wie man trotzdem eine Rechnung zur Einreichung beim Finanzamt oder für sonstige Zwecke bekommen kann


Bei einem Einkauf bei Amazon erhalten Kunden eine Bestellbestätigung und auch eine Information zum erfolgten Versand (und möglicherweise noch einige weitere Benachrichtigungen). Eine Rechnung hingegen gibt es weder per Mail, noch als ausgedruckte Version. Doch es ist in vielen Fällen problemlos möglich, diese über die Homepage zu bekommen, um sie am Drucker auszudrucken oder auf dem PC zu speichern. Das geht folgendermaßen:

Zuerst muss man sich mit den eigenen Zugangsdaten einloggen. Dann klickt man auf "Mein Konto" (oben rechts), woraufhin ein Menü geöffnet wird, in dem man "Meine Bestellungen" anklickt. Standardmäßig werden jetzt die Bestellungen der letzten 6 Monate angezeigt, doch über ein Menü im oberen Bereich können aber auch andere Zeiträume ausgewählt werden. Dabei kann man bis zum Zeitpunkt der ersten Anmeldung bei Amazon zurückgehen. In der Kopfzeile der angezeigten Bestellungen findet sich auf der rechten Seite ein Link namens "Rechnung". Ein Klick auf diesen öffnet ein Menü, in dem auf "Rechnung anfordern" geklickt werden muss. Sofern die Rechnung verfügbar ist, wird ein PDF-Dokument mit dieser geöffnet. Das Dokument kann nun ausgedruckt und/oder auf dem Rechner gespeichert werden.

Es gibt aber nicht zu allen Bestellungen eine so auffindbare Rechnung.. Bei länger zurückliegenden Einkäufen (vor dem 01. Juli 2013) oder bei Lieferungen von einem sogenannten Marketplace-Händler kann es sein, dass keine Rechnung verfügbar ist. In einem solchen Fall muss Kontakt zur kostenlosen Kundenhotline von Amazon aufgenommen werden. Anhand der Bestellnummer kann dort eine Rechnung angefordert werden, die dann per Post oder per Mail zugestellt wird. Dafür braucht man allerdings reichlich Geduld, denn der Vorgang kann bis zu 6 Wochen dauern.

Meinung des Autors: Im Prinzip ist es sinnvoll, dass Amazon keine Rechnung in die Pakete legt. Immerhin werden so Tonnen an Papier und Druckfarbe eingespart. Doch viele Kunden wollen und können nicht darauf verzichten, beispielsweise als Garantienachweis oder für die Steuer. Dafür muss man dann selber sorgen, wobei das leider nicht immer klappt.
 
K

kriki

Gast
Bei Verkäufen, die bei einem der o.g. Marketplace Händler (nicht von Amazon direkt) getätigt wurden, ist es oftmals auch nicht nötig, die Rechnung anzufordern, da der Händler einem diese meist bereits per Mail geschickt hat. Selbst wenn z.B. sich die Emailadresse geändert hat, das Postfach voll war oder ein SPAM Schutz einem die Mail vielleicht gelöscht hat, kommt man ganz einfach an diese Rechnungen heran, indem man sich bei Amazon einloggt, unter "Mein Konto" auf das "Message Center" klickt und dann dort die Rechnungsmails mit den PDF Anhängen unter "Käufer/Verkäufernachrichten" findet.
 
Robbie

Robbie

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Das wusste ich auch noch nicht. Danke für den Hinweis @kriki
 
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