Ankommende Anrufe von unbekannten Nummern werden nicht in der Anrufliste angezeigt

[inkymess]

Hallo!
Ich habe leider folgendes Problem mit meinem Samsung S5 mini / SM-G800F:
wenn ich Anrufe bekomme, die nicht als Kontakt gespeichert sind und diesen Anruf NICHT entgegennehme, wird er mir nicht in meiner Anrufliste angezeigt.
Also nix - nicht, dass es geklingelt hat, nicht wer es war (also keine rufnummer), nichts...

Auch bekomme ich keine sms, wenn der Anrufer dann auf meine Mailbox gesprochen hat
(bzw. manchmal funktioniert es dann plötzlich doch, ohne das ich irgendwas verändert hätte).

Samsung kennt das Problem nicht und der Kundenservice konnte mir nicht weiterhelfen.
Das Handy ist gerade neu gekauft - vielleicht 2 Monate alt. War schon von Anfang an so, zumindest kann ich es nicht mit der Installation von irgendeiner App in Verbindung bringen.

Kann mir jemad von euch helfen?

 

[Robbie]

Ich kenne so ein Verhalten eingentlich nur, wenn die Rufnumer vom Anrufenden unterdrückt wird.

Kannst es ja mal testen, indem Du Dich auf Deinem S5 Mini selber anrufst und dabei die Rufnummer unterdrückst. Da einzige, was mich derzeit stutzig macht, warum kommen nicht immer Mitteilungen, wenn ein Anrufer was hinterlassen hat. Aber dafür wäre eher der Provider zuständig, denn der versendet ja die SMS.

Weiterer Test, mal von jemandem anrufen lassen, dessen Rufnummer nicht in Deiner Kontaktliste steht und der die Rufnummer aber auch nicht unterdrücken darf.

Noch eine Frage dazu, hast Du dieses Verhalten direkt persönlich erlebt? Oder hast Du eventuell gar kein Klingeln gehört?

 

[inkymess]

Hallo.

danke für Deine Antwort.
Mit unterdrückten Rufnummern hatte das nicht zu tun und doch, ich habe es auch klingeln hören.

Aber ich glaube ich habe es jetzt gelöst...
zumindest werden mir jetzt auch unbekannte Rufnummern wieder angezeigt.
Ich habe den Anrufbeantworter deakiviert, das Telefon neu gestartet - und diesen Vorgang nochmal wiederholt.
Jetzt habe ich zwar gerade also keinen AB mehr, aber der Anrufer bekommt eine Ansage, dass ich Momentan nicht zu erreichen bin.
Übrigens hat der Provider geantwortet, dass ich bei weiteren Problemen eine neue sim-karte als Ersatz bekäme.
Grüsse!!

 

[Robbie]

OK, dann auf jeden Fall Danke für die Rückmeldung.