Anrufe klingeln nur für eine Sekunde

[smartn]

Moin,

ich habe mit meinem e6 plus das Problem, dass die meisten Anrufe bei mir nur ganz kurz, vielleicht eine Sekunde lang klingeln und dann für mich als verpasster Anruf angezeigt werden, obwohl gleichzeitig bei der Person, die mich anruft, nach wie vor das Klingelzeichen ertönt. Nach den eingestellten 15 Sekunden geht dann die Mailbox ran.

Ich habe alles, was mir dazu einfiel, durchprobiert, dh:

• die SIM-Karte in anderes Handy eingelegt - dort funzte es (also wohl kein Problem meines Handy-Providers)
• vorinstallierte Google-Telefon-App aktualisiert und auch wieder auf Werkseinstellung zurückgesetzt
• Klingelton geändert
• Kontakte mit anderem Konto verknüft

Mir fällt daher nichts anderes mehr dazu ein, als dass das ein Hardware-Problem des Handys ist.

Kennt jemand das Phänomen und hat dazu noch eine gute Idee?...

Danke und beste Grüße
smartn

 

[Applefanboy]

ist das ein Motorola handy ?

 

[smartn]

Ja: das Motorola e6 plus

 

[Robbie]

Und Du hast es tatsächlich komplett auf Werkseinstellungen zurück gesetzt? Und nach dem einschalten auch nur grob wieder eingerichtet, also nur das nötigste?

 

[smartn]

Hallo Robbie,

nein, ich habe wie beschrieben nicht das Telefon, sondern nur die vorinstallierte Google Telefon-App zurückgesetzt.
Das ganze Handy aus 2 Gründen nicht: Ich hoffe erstens noch auf einen Tipp, um mir den Schleif ersparen zu können; und zweitens habe ich die Befürchtung, dass das gleiche Problem wieder auftritt, wenn ich mein Handy danach wieder genauso einrichte, wie es jetzt der Fall ist.
Daher meine Frage nach sachdienlichen Hinweisen - hast Du (oder jemand anderes) vielleicht eine Idee?...

Besten Gruß
smartn

 

[Robbie]

Wenn Du die Vermutung hast, dass es an der Telefonapp liegt, dann würde ich mal was alternatives aus dem Play Store installieren.