Apple ID deaktiviert / Click and Buy

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lisa988

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Hallo,

ich habe vor kurzem erst ein Click & Buy Konto für mein ITunes / Apple ID eingerichtet.
Allerdings habe ich nicht gesehen, dass ich mein Bankkonto bei Click & Buy mit einer Pin bestätigen muss. Meine ITunes Einkäufe wurden daher noch nicht abgebucht und jetzt ist meine Apple ID gesperrt :( Habe das natürlich sofort nachgeholt und mein Bankkonto bestätigt, sodaß Click & Buy nun abbuchen kann.
Wie kann ich denn jetzt wieder meine Apple ID aktivieren ???
 
iFreddie

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Du willst sagen, Click & Buy hat dir die Möglichkeit zu weiteren Einkäufen genommen, da die Zahlung über C&B im iTunes Store verweigert wird? Warum dieses, hast ja schon erkannt. Wende dich zum einen an den Kundendienst von C&B, Rufnummer findest du hier. Schildere dein Problem...

Weiter musst du dich auch mit dem iTunes Support in Verbindung setzen, vereinbare über diesen Link einen Rückruftermin, dann ruft jemand vom Apple Support bei dir an. Auch hier, schildere dein Problem...

Da ich selbst noch nie in solcher Bredouille war, kann ich dir nicht genau sagen welche Seite nun endgültig für dein Problem zuständig ist. Daher, einfach beide Seiten ansprechen, dann sollte dir geholfen werden.

Melde dich bitte, wer am Ende was gemacht hat, wäre interessant zu wissen.

*Edit...

Auf die Schnelle solltest du deine ID für Einkäufe wieder frei bekommen, wenn du dir mit einer Guthabenkarte Geld auf deinen iTunes Account lädst. Beim Einlösen sollte sich dein Minus dort quasi ausgleichen...denke ich. Wie gesagt, selbst nie versucht....
 
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lisa988

Guest
Genau, es handelt sich um einen App Kauf von 0,89 cent der von C&B noch nicht abgebucht werden konnte. Ich habe aber auch niemals eine Mahnung o. ä. von C&B bekommen.
Habe gestern direkt eine Email an Apple Support sowie an C&B geschrieben, mal schauen ob ich Antworten bekommme! Provisorisch habe ich mir erstmal eine neue Apple ID angelegt, da auch zb Imessage nicht mehr funktionierte aufgrund der gesperrten ID... ziemlich lächerlich alles :(
 
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