Besteht Sonderkündigungsrecht ? Tarif nicht 1zu1 umgestellt. BASE zu O2

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KölscheJeck

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Hallo zusammen,

ich hoffe einer kann mir weiter helfen.

Wie die meisten mitbekommen haben wurde ja E-Plus/Base von O2 aufgekauft und nun laufen gerade die Vertragsumstellungen in meinem Fall von BASE zu O2.

Bei BASE heist es auf der Seite:

"Sie erhalten einen O2 Tarif zum selben Preis, dessen Leistungsumfang mit dem seines jetzigen Tarifs vollständig vergleichbar ist"

Ich habe einen Uralten BASE Tarif von glaub so ca. 2002 er nennt sich "Mein BASE" dort habe ich 30 frei SMS und 30 frei Minuten zu einem Preis von 0,00 €

Nun hatte man bei dem Tarif die Wahl zwischen verschiedenen MeinBASE Flats. Wo die meisten Flats dann je 10,00€ gekostet haben. In meinem Fall waren das bzw. sind es die Internet Flat und die E-Plus/Base Flat so das ich Monatlich auf 20,00€ Grundgebühr komme.

Das besondere an dem Tarif ist halt das man wann immer man möchte zum nächsten Monat eine Flat dazu buchen kann oder auch abwählen kann.

Nun werde ich am 01.05.2016 Umgestellt auf den O2 Tarif "Blue M Flex"

Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetz
Inklusiv-Datenvolumen 500 MB
EU Roaming Flat

Nun ist es aber nicht mehr möglich sich seine Flats auszusuchen und gegebenenfalls dazu zu buchen oder ab zu wählen.Hinzu kommt auch noch das dieser Tarif 24,99€ mtl. kostet.

Da dies nicht mehr der Falls ist das ich meine Flats nach belieben wechseln und abbestellen kann, ist meine Frage nun ob ich den Vertrag vorzeitig Kündigen kann ?

Falls es möglich ist wäre es super wenn ihr mir irgendwie einen link einstellen könntet wo es dann nochmal schwarz auf weiß steht und ich genau weiß was ich an BASE schreiben muss.

Ich bedanke mich schon mal im voraus und LG
Jecki
 
Q

Quß

Gast
Sonderkündigung müsste auf alle Fälle gehen,da sich die Vertragsbedingungen als auch der Preis geändert haben.
Vielleicht auch mal dort anrufen und den Fall schildern,denn langjährige Kunden geben die nicht gerne auf und da kann man dann am Telefon gut verhandeln.Damit rechnen die sowieso,also Gespräch schon mal im Geiste vorbereiten.
 
KölscheJeck

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laut aussage von BASE habe ich mich nicht verschlechtert oder sonst was. der Vertrag ist sogar verbessert worden meinen die, dadurch das ich jetzt eine flat in alle Mobilnetze habe und eine SMS flat.
 
Robbie

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Bleibt immer noch die Preisänderung. Denn jetzt sollst ja mehr bezahlen. Ich würde aufgrund der Vertragsänderung einfach ein Einschreiben mit Rückschein hinschicken und kündigen. Begründung: Vertragsänderung sowie Preiserhöhung. Kündigen würde ich zum nächsten ersten, hier also 01.06.2016.

Ggfs. kannst Dich aber auch mal an die Verbraucherberatung wenden. Vielleicht können die Dir auch noch mehr sagen.

Mal davon abgesehen, stand denn da nicht was in der Mitteilung zur Änderung zu? Auch da mal genau hinschauen und ggfs. auch mal die beigefügten Links anklicken und durchlesen.
 
Q

Quß

Gast
Würde vorher nochmal versuchen,am Telefon mit einem Mitarbeiter zu sprechen und einen günstigen Vertrag aushandeln.Wenn man mit (besseren) Angeboten der Konkurrenz argumentiert,hat man gute Chancen,dass man etwas erreicht.Wenn nicht,dann wie von @Robbie beschrieben kündigen.
 
Square Zero

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Die Preiserhöhung reicht m. W. als Sonderkündigungsgrund aus, auch wenn Du jetzt mehr Leistungen erhältst. Schließlich benötigst Du diese ja nicht.
Allerdings würde ich auch vor der Kündigung noch mit einem Mitarbeiter sprechen. Aber persönlich in einem O2-Shop. Die Verkäufer in den Läden haben nämlich mehr Möglichkeiten ohne Rückfrage als die Telefonisten und sind auch häufiger bereit, die Bedingungen ... na sagen wir, ein wenig großzügiger auszulegen.
Ich hatte vier e-plus-Nummern (das allein war schon bonusfähig) und habe jetzt vier O2-Nummern mit erweitertem Leistungsumfang plus eine zusätzliche Datenkarte. Das ganze habe ich um fast 60 Prozent auf den O2-Normalpreis gedrückt bekommen. Und zusätzlich noch einen Fuffi auf die Hand, weil ich kein Gerät haben wollte. (Wie auch immer sich das Letztgenannte erklären lässt.) Und ich zahle genau 6 Euro mehr als vorher, nämlich für die Daten-SIM, die allerdings eine Bedingung war. :)
 
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