C55 zeigt nur noch "Wrong Software"

[Manfred A.]

Hallo!

Eine Tante von mir hat gebraucht ein C55 bekommen, welches nun nach ca. 3 Wochen problemlosen Betrieb nur noch "Wrong Software" anzeigt, und sich kurz danach wieder abschaltet.

Wollte probieren, ob dieser Fehler durch ein FW-Update weggeht, aber das Update läßt sich nicht starten, da kein Handy erkannt wird.

Was kann da sein, daß nach problemlosen Betrieb ohne irgendwas diese Meldung kommt?

Liebe Grüße
Manfred

PS: Allen einen guten Rutsch ins neue Jahr

 

[Siesam]

Moin Moin!

Frag mal bei einem Updatepartner an, ob er die aktuelle Firmware für das C55 hat.
Denn das Tool der Updatepartner kann man auch starten, wenn das Gerät aus ist...

Oder diese Optionen hast Du auch noch:
- Anruf bei der Siemens Hotline
- Besuch in einem Repaircenter in Deiner Nähe (z.B. EMTS)
- das Forum von gsm-multifund.com

Greetinx, Sascha

 

[Manfred A.]

Hallo!

Danke für die Info.

Werde am Montag mal Siemens kontaktieren.

Liebe Grüße
Manfred

 

[Manfred A.]

Hallo!

Habe gestern Siemens kontaktiert.

Laut Aussage der dortigen Mitarbeiterin liegt ein Softwarefehler vor, und ich soll das Handy zwecks Softwareupdate vorbeibringen.

Liebe Grüße
Manfred

 

[Manfred A.]

Hallo!

War mit dem C55 nun bei Siemens.

Laut Reparaturbericht wurde die "Funkst" (<- keine Ahnung was das ist) getauscht und ein Software-Update gemacht.

Kosten: 0 Euro, da das Handy noch Garantie hatte (wurde laut der Gerätenummer festgestellt).

Liebe Grüße
Manfred

 

[Siesam]

Na dann: Herzlichen Glückwunsch.
Das ist doch mal ein Beweis für den guten Siemens Service, oder?

Greetinx, Sascha

 

[Manfred A.]

Hallo!

Stimmt, hatte noch nie wirklich Probleme mit dem Siemensservice.

Bei all meinen Siemenshandys (angefangen beim S4) habe ich nur 1x einen Garantieaustausch gehabt (war beim S45). Ging ganz unkompliziert. Anrufen bei Siemens, Adresse bekanntgeben, ich glaub auch die IMEI, Tauschhandy kommt, defektes Handy einpacken und eigentlich zurückschicken. Bin aber dann persönlich zu Siemens gefahren, da das Tauschhandy eine defekte Tastatur hatte. Bekam anstandslos für das Tauschhandy ein Tauschhandy.

Ansonsten nahm ich den Siemensservice nur für Software-Updates in Anspruch.

Daher würde ich es persönlich schade finden, wenn Siemens die Handysparte aufläßt.

Liebe Grüße
Manfred