Display, Tastensperre

[ChristianeF]

Hallo,
seit ca. 1 Woche habe ich ein Problem mit meiner Tastensperre. Ich wollte jetzt zwar nicht die Fotos im Netz verbreiten, aber ich weiss nicht, wie ich es anders erklären soll.



Wenn ich vorher die ein/aus-Taste gedrückt habe, ging das Display aus und gut war. Beim Einschalten kam Bild 1, nach oben wischen und die Kacheln kamen. Alles gut.

Wenn ich jetzt ausschalten will, erscheint Bild 3, wenn ich versehentlich nach unten wische, geht das Handy komplett aus und fährt von selber wieder hoch, mit Passwortabfrage.

Wische ich nach oben, erscheint das normale Display Bild 1, und dann die üblichen Kacheln.
Bildschirmsperre habe ich jetzt auf eine Minute gestellt, dann geht's wie immer von selber aus.

Das eigentliche Probleme ist aber, dass sich Bild 3 jetzt immer wieder von selber reinschiebt, egal was ich grade mache, Fotos anschauen, telefonieren, oder sonst was.
Früher erschien Bild 3 nur, wenn ich die ein/aus Taste lange gedrückt habe, jetzt kommt es immer.
Dazu kommt seit Neuestem, wenn ich das Handy aus der Hand lege, erscheint jetzt öfter Bild 3, oder das Display wird plötzlich schwarz und ich muss es mit der ein/aus Taste neu aktivieren und dann geht das Spiel von vorne los.
Ich bin mir nicht sicher, ob das mit dem neuen update zusammen hängt, aber das ist unglaublich nervig.

Ich hab es schon auf Werkeinstellung zurückgesetzt, aber das hat nichts gebracht.

Ich wäre froh, wenn mir jemand einen Rat geben könnte.
Danke und LG

 

[nullkommajosef]

Versuch mal einen Softreset indem du die Leisertaste und die E/A-Taste gleichzeitig drückst bis der Nokia Schriftzug erscheint. Dabei wird nix gelöscht, nur das Datum und die Uhrzeit muss neu eingestellt werden... Ein Versuch ist es allemal wert.

 

[ChristianeF]

also einen Softreset kann ich gar nicht machen, habe ich grade bemerkt. Da schiebt sich Bild 3 runter und geht dann ganz aus.

 

[nullkommajosef]

Versuch den Reset mal wenn das Handy ausgeschaltet ist...

 

[ChristianeF]

Hm, es entwickelt ein Eigenleben und lässt sich gar nicht mehr dauerhaft abschalten. Es fährt immer gleich wieder von selber hoch.

Wäre das unter Umständen ein Garantiefall?

 

[nullkommajosef]

...Wäre das unter Umständen ein Garantiefall?

Auf alle Fälle

 

[ChristianeF]

dann werd ich das mal probieren, danke

 

[Robbie]

Ich wäre da auch ratlos, was zum einen an meinen ungenügenden WP8 Kenntnissen liegt aber auch daran, das beim 1320 absolut nichts in den Einstellungen dazu zu finden ist.

Von daher ist eine Reklamation wohl wirklich das sinnvollste, zumal Du ja bereits einen Werksreset hinter Dir hast.

 

[ChristianeF]

der Werksreset war mühselig genug und ich bin genervt von dem Teil.
Amazon hat mir einen Rücksendeschein geschickt. Die wollen es zur Reparatur einschicken.
Grüsse, Christiane

 

[Robbie]

Na denn viel Glück, das es wirklich repariert zurück kommt und dann auch hält.