E-Mails verschwinden automatisch

[Heivw]

Hallo zusammen,
haben ein Mail-Konto auf dem S5 eingerichtet, funktioniert, jedoch sind die Mails nach relativer kurzer Zeit verschwunden, ohne dass ich es veranlasst habe, denn ich würde sie gerne länger haben. Kann mir jemand sagen, wie sich das Problem beheben lässt?

 

[Robbie]

Wie ist denn Dein Mailkonto eingerichtet? Pop3 oder IMAP?

Wenn Pop3, werden die Mails ggfs. auf einem anderen Mailprogramm (PC, Tablet) gelöscht?

 

[Heivw]

Imap

- - - Aktualisiert - - -

IMAP

- - - Aktualisiert - - -

Ich erhalte die Mails zusätzlich in Outlook. Dort verschwinden sie nicht. Im E-Mail-Center auf T-Online sind sie jedoch auch verschwunden.

 

[Robbie]

Hm, das verstehe ich jetzt auch nicht. Auf Deinem PC werden sie in Outlook mit Imap abgerufen und sind demnach auch auf dem PC vorhanden. Im T-Online Center verschwinden sie jedoch? Dann würde ich zuerst mal mit T-Online Kontakt aufnehmen, warum das so ist? Möglich, das es damit zusammenhängt.

Denn wenn Imap, dann sollten alle Mails weiterhin auf dem Server vorhanden sein und demnach auch im T-O Center.

Edit: Allerdings kann ich nicht sagen, ob das ganze deshalb vorkommt im T-O Center, weil die Mails vom S5 gelöscht werden. Ob dem so ist, keine Ahnung.

Alternativ könntest mal eine andere Mail App aus dem Play Store installieren und versuchen. Ich empfehle da Aquamail oder K-9 Mail. Wenn es damit dann nicht vorkommt und die Mails auch im T-O Center verbleiben, dann lag es am vorinstallierten Mailclienten des S5.

 

[Heivw]

Vielen Dank schon einmal für diese Information. Habe Outlook überprüft und festgestellt, dass die Mails dort über POP3 abgerufen werden. Ist es sinnvoller, dies auch auf IMAP umzustellen?

 

[Robbie]

Wenn die Mails per PC als Pop3 abgerufen werden, dann werden sie selbstverständlich auch im T-O Center gelöscht, da Du sie ja abgerufen hast. Demnach verschwinden sie dann auch im S5. Umgekehrt sind mobile Geräte meist so ausgelegt, das sie auch im Pop3 Modus die Mails nicht vom Server löschen. Demnach sollte also bisher alles bei Dir richtig sein.

Wenn Du also auf allen Geräten die Mails sehen willst, musst Du angefangen am PC auf allen auf IMAP umstellen.Denn dann bleiben die Mails auf dem Server liegen.