EF81 - UDP update - Handy tot

[M.Abert]

Ich habe mein Handy seit 7 Tagen.
Habe dieses vor 2 Tagen zum UDP gegeben für die 27 Version.

Jetzt startet mein handy nicht mehr.

Es kommt nur der Schriftzug "BenQ Siemens" und dann startet es wieder neu.

Was er er gemacht bzw. wie verhalte ich mich jetzt ??

 

[Manfred A.]

Ich würde mal vorschlagen, daß du beim UDP reklamierst.

LG, Manfred

 

[M.Abert]

Nachdem ich den Laden gesehen habe,
habe ich schon gedacht "oh-gott".
ABER er ist ja UDP !

Aber mit diesem Ergebnis werde ich kein Fuß mehr in diesen laden machen (glaub ich)

Es fing schon damit an, das er mir Tel. sagte "logisch kann ich das Update machen bring das Gerät her, dauert ca eine halbe Std..
Dann schaute er sich das Gerät an und sagte "Das habe ich ja noch garnicht gesehen, wie geht denn der Akkudeckel auf, ach so ein Kabel habe ich auch nicht das ist ja komisch.

Ich glaube ich hätte an dieser stelle den Laden schon wieder verlassen sollen.
Aber aus Schaden wird man klug !

 

[Mathias Lukas]

Nachdem ich den Laden gesehen habe,
habe ich schon gedacht "oh-gott".
ABER er ist ja UDP !

Aber mit diesem Ergebnis werde ich kein Fuß mehr in diesen laden machen (glaub ich)

Es fing schon damit an, das er mir Tel. sagte "logisch kann ich das Update machen bring das Gerät her, dauert ca eine halbe Std..
Dann schaute er sich das Gerät an und sagte "Das habe ich ja noch garnicht gesehen, wie geht denn der Akkudeckel auf, ach so ein Kabel habe ich auch nicht das ist ja komisch.

Ich glaube ich hätte an dieser stelle den Laden schon wieder verlassen sollen.
Aber aus Schaden wird man klug !

Mein Tipp: sofort bei BenQ melden. Evtl. bietet man Dir dann an, dass das Gerät abgeholt wird und das Update erneut aufgespielt wird. Damit bist Du dann auf der sicheren Seite.

Gruß,
Mathias

 

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@ M.Abert

Laß Dir das vom UDP schriftlich geben. Also Reklamation. So bist Du rechtlich "abgesichert(er)". Schliesslich hat er ja auch alle Deine Daten bekommen...

Ich habe meinen ersten UDP, der nicht Flashen konnte, "gezwungen", mir eine schriftliche Bestätigung mitzugeben.

Mit meinem SXG75 hatte ich ähnliche Erfahrung. Das liegt nicht allein am UDP, daß hat BQS mitverbockt.

Schließlich konnten 3 verschieden UDPs das SXG75 überhaupt nicht Flashen. Erst der Level 3 Techniker konnte das...

Wenn Du die Reklamation versucht hast, würd ichs auch lieber direkt zu BQS schicken. Wenn Du dort anrufst, holen die es auch ab.

Bei Deinem Händler wäre ich vorsichtig, der hat einen eigenen Techniker.
BQS könnte Dir Akku und Headset eventuell neu schicken.

Viel Glück.

 

[Mathias Lukas]

BQS könnte Dir Akku und Headset eventuell neu schicken.

Bei einem misslungenen Update eher unwahrscheinlich. Ich denke, das Gerät wird geflasht und anschließend zurückgeschickt. Dürfte aber auch nicht mehr als 5-7 Werktage dauern.

 

[Mackie-Messer]

ist denn die Version 27 überhaupt verfügbar beim UDP?

 

[Siesam]

ist denn die Version 27 überhaupt verfügbar beim UDP?

Hallo,

nach meiner Kenntnis ja.

Ich persönlich habe allerdings noch keine Informationen, was bei einem mißlungenen Update zu machen ist.
Ob ein erneutes Flashen geht, oder ob die alten SX1-Akkutricks was bringen ist noch absolut offen. Leider.

Greetinx, Sascha

 

[Mackie-Messer]

Das die Version 27 beim UDP verfügbar ist ist ja ganz schön noch schöner wärs wenn auch einer ein Datenkabel hätte alle bei denen ich gefragt habe haben kein Datenkabel. ((

 

[M.Abert]

Hiermit danke ich meinem Händler !!

Er hat heute eine neue Lieferung bekommen und hat mir das Gerät 1:1 umgetauscht.

Er erledigt das mit BenQ.

Zur Info: Der Händler ist nicht der UDP