Es kann etliche Gründe geben, warum der Browser Firefox auf einmal nicht mehr so arbeitet, wie man bisher gewohnt gewesen ist. Verantwortlich sein können neu hinzugekommene Add-ons, veränderte Einstellungen, teilweise nicht sichtbare Anpassungen durch bestimmte Webseiten und andere Fehlerquellen. Die Fehlerbesuche ist oft langwierig und in vielen Fällen nicht einmal erfolgreich., weswegen es oftmals der einfachere Weg ist, den Auslieferungszustand des Browser wieder herzustellen
Gelegentlich kommt es vor, dass Firefox quasi über Nacht Probleme macht. In dieser Situation versuchen es viele Nutzer mit einer vollständigen Neuinstallation, doch diese ist oft nicht erfolgreich. Teilweise haben sich vorhandene Fehler in der Datensicherung und der Registry von Windows verankert, so dass diese selbst nach der Wiederherstellung immer noch auftreten. Der bessere Weg ist deshalb eine komplette Zurücksetzung auf den ursprünglichen Zustand. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten, die wir nachfolgend erläutern.
Ein Weg dorthin wurde von uns im Prinzip bereits erklärt, als wir die Abschaltung aller Add-ons zu Prüfzwecken beschrieben haben. Allerdings muss im Gegensatz zu dieser Anleitung im finalen Schritt die Schaltfläche "Firefox restaurieren" statt der Schaltfläche "Im abgesicherten Modus neu starten" angeklickt werden. Daraufhin wird sich ein weiteres Bestätigungsfenster geöffnet, in dem die eigentliche Rücksetzung angestoßen wird:
Eine weitere Möglichkeit ist die Eingabe des Befehls about:support in der Adresszeile, mit der die Hilfeseite von Firefox aufgerufen wird, wo sich ebenfalls eine Schaltfläche "Firefox restaurieren" befindet. Der einfachste Weg ist es aber, einfach diesen Link anzuklicken, der direkt das entsprechende Bestätigungsfeld aufruft. Das funktioniert natürlich nur, wenn Firefox genutzt wird.
Direkt nach der Bestätigung wird Firefox automatisch geschlossen und mit den Werkseinstellungen wieder neu gestartet. Dabei erfolgt zugleich eine Datensicherung und -rücksicherung, durch die die folgenden Punkte erhalten bleiben:
Zurückgesetzt oder gelöscht werden folgende Daten:
Nachdem die Werkseinstellungen wieder hergestellt sind, sollte Firefox problemlos arbeiten. Anschließend können und müssen aber alles gewünschten Add-ons wieder installiert und erforderliche Einstellungen wieder geändert oder eingerichtet werden.
Meinung des Autors: Firefox lässt sich umfassend anpassen und erweitern, doch die vielen Möglichkeiten können auch massiven Ärger verursachen, der sich nur durch eine komplette Zurücksetzung beheben lässt. Wir erklären, wie das geht.

Gelegentlich kommt es vor, dass Firefox quasi über Nacht Probleme macht. In dieser Situation versuchen es viele Nutzer mit einer vollständigen Neuinstallation, doch diese ist oft nicht erfolgreich. Teilweise haben sich vorhandene Fehler in der Datensicherung und der Registry von Windows verankert, so dass diese selbst nach der Wiederherstellung immer noch auftreten. Der bessere Weg ist deshalb eine komplette Zurücksetzung auf den ursprünglichen Zustand. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten, die wir nachfolgend erläutern.
Ein Weg dorthin wurde von uns im Prinzip bereits erklärt, als wir die Abschaltung aller Add-ons zu Prüfzwecken beschrieben haben. Allerdings muss im Gegensatz zu dieser Anleitung im finalen Schritt die Schaltfläche "Firefox restaurieren" statt der Schaltfläche "Im abgesicherten Modus neu starten" angeklickt werden. Daraufhin wird sich ein weiteres Bestätigungsfenster geöffnet, in dem die eigentliche Rücksetzung angestoßen wird:

Eine weitere Möglichkeit ist die Eingabe des Befehls about:support in der Adresszeile, mit der die Hilfeseite von Firefox aufgerufen wird, wo sich ebenfalls eine Schaltfläche "Firefox restaurieren" befindet. Der einfachste Weg ist es aber, einfach diesen Link anzuklicken, der direkt das entsprechende Bestätigungsfeld aufruft. Das funktioniert natürlich nur, wenn Firefox genutzt wird.
Direkt nach der Bestätigung wird Firefox automatisch geschlossen und mit den Werkseinstellungen wieder neu gestartet. Dabei erfolgt zugleich eine Datensicherung und -rücksicherung, durch die die folgenden Punkte erhalten bleiben:
- Lesezeichen
- Chronik der besuchten Webseiten (Surf-Chronik)
- Passwörter
- Offene Fenster, Tabs und Tab-Gruppen
- Cookies
- Daten für die Formular-Autovervollständigung
- Persönliches Wörterbuch
Zurückgesetzt oder gelöscht werden folgende Daten:
- Erweiterungen und Themes
- Website-Berechtigungen
- angepasste Einstellungen
- hinzugefügte Suchmaschinen
- Download-Chronik
- DOM-Speicher
- Sicherheitseinstellungen
- Download-Aktionen
- Plugin-Einstellungen
- Einstellungen der Symbolleisten
- benutzerdefinierte Stile
- Firefox-Dienste
Nachdem die Werkseinstellungen wieder hergestellt sind, sollte Firefox problemlos arbeiten. Anschließend können und müssen aber alles gewünschten Add-ons wieder installiert und erforderliche Einstellungen wieder geändert oder eingerichtet werden.
Meinung des Autors: Firefox lässt sich umfassend anpassen und erweitern, doch die vielen Möglichkeiten können auch massiven Ärger verursachen, der sich nur durch eine komplette Zurücksetzung beheben lässt. Wir erklären, wie das geht.