garantie bei Siemens SX

Diskutiere garantie bei Siemens SX im BenQ-Siemens Forum Forum im Bereich Sonstige Forum; Hallo Und Gesundes Neues Jahr. Meine Frage, Wie verhält sich dass mit der Garantie bei Siemens Handys? Ich habe ein sx1 bei Ebay ersteigert mit...
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intruder2001

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Hallo
Und Gesundes Neues Jahr.

Meine Frage, Wie verhält sich dass mit der Garantie bei Siemens Handys?
Ich habe ein sx1 bei Ebay ersteigert mit angegebener garantie .Jetzt sagt er es gebe keinen beleg da es sich um ein Geschenk an Siemensmitarbeiter handelt. Ich könne im reparaturfall die garantie über die Imei Nummer in anspruch nehmen ohne beleg. Stimmt das???
bei Motorola brauche ich die Rechnung zur Reparatur. ist das bei Siemens nicht so?

Danke im Vorraus für Antworten.

Gruß Thomas
 
S

Siesam

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Hallo,

prinzipiell ist das bei Siemens Handys nicht anders, als mit jeder anderen Garantie.
Ohne Rechnung/Lieferschein ist da meist nichts zu machen.

Wie sich das mit Geschenken verhält kann ich nicht genau sagen...

Aber im Normalfall fragt auch Siemens immer danach.
Es haben hier bei USP schon einige davon berichtet, daß es auch ohne gegangen ist, aber das halte ich persönlich für eine Ausnahme.

Greetinx, Sascha
 
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intruder2001

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Danke für die antwort. ich kann es mir auch nicht vorstellen ohne Beleg, Vielleich hat noch jemand andere erfahrungen gemacht. Mal sehen.

gruß Thomas
 
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Doenerbude

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Hi!

Also vom Alter her kanns eigentlich noch gar keine SX1 ohne Garantie geben. Ich würde einfach mal bei Siemens nachfragen, die sind da sicherlich vielleicht kulant :)
 
Tinkerbell

Tinkerbell

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Es gibt auch Reparatur-Partner, die zum teil nicht nach der Rechnung fragen. Ansonsten einfach mal bei der Hotline anrufen. Aber müsste nicht auch ein Siemens Mitarbeiter einen Beleg bekommen???
 
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intruder2001

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Hallo

Danke, :up: Das mit dem Beleg kommt mir auch komisch vor, warum sollten Siemensmitarbeiter keinen bekommen?
 
Tinkerbell

Tinkerbell

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Eben. genau das erscheint mir auch als sehr ungewöhnlich....
 
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zappman

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Ebay... ;)
 
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foo

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Originally posted by Doenerbude@1.01.2005, 16:39
Hi!

Also vom Alter her kanns eigentlich noch gar keine SX1 ohne Garantie geben. Ich würde einfach mal bei Siemens nachfragen, die sind da sicherlich vielleicht kulant :)
Naja, so langsam geht das schon. Ich habe mein SX1 etwa Mitte Dezember bekommen und bin damit nicht mehr innerhalb der Garantiezeit.
 
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Doenerbude

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Ähm... die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, nicht 12. Nach 6 Monaten dreht sich allerdings die Beweislast um und der Kunde muss beweisen das er das Teil nicht kaputt gemacht hat.
 
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h00ligan

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Originally posted by Doenerbude@2.01.2005, 09:20
Ähm... die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, nicht 12. Nach 6 Monaten dreht sich allerdings die Beweislast um und der Kunde muss beweisen das er das Teil nicht kaputt gemacht hat.
Es wurde gerade von der Garantie gesprochen, nicht von der Gewährleistung. Korrekterweise muß nach der Beweislastumkehr übrigens der Kunde beweisen, das der Mangel des Gerätes schon beim Kauf vorlag. Vor der Beweislastumkehr mußte halt der Händler beweisen, das dem nicht so war ...

Ändert aber alles nichts daran, das Siemens 2 Jahre Garantie auf die Geräte gibt. Sämtliche normalen SX1 müssen also noch in der Garantiezeit sein, aber wie schon geschrieben ist nunmal beim 'offiziellen' Vorgehen ein Beleg (Lieferschein oder Rechnung) Pflicht.
 
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foo

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2 Jahre?
Ui! Das wusste ich gar nicht. :)
 
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Mathias Lukas

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Originally posted by foo@2.01.2005, 15:39
2 Jahre?
Ui! Das wusste ich gar nicht. :)
Japp, seit 01.01.2002 soweit mir bekannt ist. Wurde von 12 auf 24 Monate raufgesetzt.
 
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intruder2001

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hallo

Danke für die vielen Antworten. Noch eine Frage. Der Anbieter des Handys bietet mir an den Lieferschein wo IMEI und EAN Nummer schriftlich hinterlegt sind beizulegen, nüzt der mir was im Garantiefall?

MfG Thomas
 
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h00ligan

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Originally posted by intruder2001@3.01.2005, 18:45
nüzt der mir was im Garantiefall?
Ja. Ein Lieferschein ist im Prozedere der Garantieabwicklung mit einer Rechnung gleichwertig :)
 
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intruder2001

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Danke

MfG Thomas
 
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DieterP

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Nein das nutzt nichts, würde ich sagen, denn aus dem Lieferschein geht nicht hervor, wann das Gerät verkauft bzw. von Siemens selbst verschenkt wurde.
Oder ist es der Lieferschein von Siemens, der auf den "Beschenkten" ausgestellt ist?
Mir ist die ganze Sache suspekt und deshalb würde ich dir raten vom Kauf zurück zu treten und mir ein anderes Gerät zu kaufen.
Es gibt ja schon Neugeräte für knapp 210 Euro



Gruß


Dieter
 
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h00ligan

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Originally posted by DieterP@3.01.2005, 19:57
Oder ist es der Lieferschein von Siemens, der auf den "Beschenkten" ausgestellt ist?
Das setze ich mal vorraus. Und auf einen solchen 'offiziellen' Lieferschein trifft dann die von mir oben gemachte Aussage zu ...
 
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