HTC U12plus Netzwerkverbindung herstellen

[FrauLillie]

Hi
Ich habe ein HTC U12+ (gebraucht geschenkt bekommen)
Dort WLAN für zu Hause eingerichtet, ohne Probleme. Netz läuft auch tadellos über mobile.
Wenn ich jedoch in einer Klinik bin (das bin ich 3x die Woche) bekommt das Gerät kein Internet über das dort vorhandene WLAN. Habe die WLAN Zugangsdaten eingegeben, es verbindet sich mit dem Vodafone WLAN über FritzRouter - aber Internet geht nicht.
ALs ich mit dem vorigen Handy dort online war, hat das problemlos geklappt. Handy hat sich automatisch mit WLAN verbunden, es musste lediglich noch auf einem (Android-Popup "Netzwerkverbindung") ein Button gedrückt werden und die Verbindung war da.
Netzwerkverbindungen habe ich bereits mehrfach zurück gesetzt, WLAN Verbindung mehrfach gelöscht, wieder eingerichtet... geht einfach nicht online. Der Router der Klinik wurde vom Personal auch schon neu gebootet.
Wie kriege ich das hin, dass das Teil online geht
AndroidSystem ist 9.
Danke schon mal

 

[Robbie]

es verbindet sich mit dem Vodafone WLAN über FritzRouter - aber Internet geht nicht.

Deutet für mich eher darauf hin, dass die Verbindung im Router nicht weitergeleitet wird. Ist im Grunde immer dann der Fall, wenn die Mac Adresse Deines HTC nicht vom Router akzeptiert wird. Die sollen in der Klinik mal nachschauen, ob es in der Fritz unter dem Punkt WLAN / Sicherheit bei "Alle neuen WLAN Geräte zulassen" aktiviert ist.

 

[FrauLillie]

hmmm... Genau da ist das Problem...
Vom Klinikpersonal kennt sich damit niemand aus... Die haben wohl Fernwartung
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Ich bin quasi die einzigste bei der das Problem besteht. Ca. 60 Mitpatienten kommen rein

 

[Robbie]

Und wie viele dieser 60 Patienten sind dort neu oder haben ein neues Smartphone?