Huawei P10 Lite Problem

[JUREK100]

Hallo Liebe Freunde.



Erst möchte ich mich vorstellen. Ich bin neu hier, und heiße Jurek (polnische Vorname)

Bin schon Rentner geworden. Meine Handy Kenntnisse so schlecht sind, das ich Eure Hilfe in Anspruch nehmen muss. Auch die Deutschkenntnisse sind nicht ganz korrekt. Deutsch ist für mich leider keine Muttersprache.



Mein Problem:

Am Anfang Juni habe ich ich ein Smartphone Huawei P10 Lite, WAS- LX1A in Berlin gefunden.

Ich wollte aber konnte ich nicht der Besitzer bestimmen, weil Gerät gesperrt worden war. Umgehend habe das Gerät zum Polizei abgegeben.

Vorgestern habe einen Brief erhalten, das ich das Gerät gemäß § 973 BGB beibehalten und legal nutzen kann. Das erhaltene Smartphone war „Leer sauber“

Heute habe ich versucht in Betrieb zu nehmen. Aber wenn ich versuche mein Google Mail eintragen

dann geht es nicht, und fordert noch mal Email Eingabe. Ich kenne die IMEI-Nr aber ist das ist ohne Bedeutung.
Mein Google-Konto wird nicht akzeptieren.



Kommt die Meldung

Melde dich mit deinem Google Konto an.

Und dann:

Dieses Gerät wurde zurückgesetzt. Zum Fortfahren mit einem Google Konto anzumelden, das zuvor auf diesem Gerät synchronisiert wurde. (Die ich nicht kenne)

Wenn ich mein Mailadresse eingebe dann Google erkennt zwar mein Name und fordert Passwort. Aber danach startet es das gleiche von vorne an.

Ist das Gerät nicht zu gebrauchen? Versetzen auf die Werkseinstellungen bring es nichts.



Schöne Grüße aus Berlin

Jurek

 

[Square Zero]

Hallo,

du selbst kannst da leider gar nichts machen.
Ich meine aber mal gelesen zu haben, dass du dich in einem solchen Fall an den Huawei-Support wenden und dort nachfragen kannst. Wenn du wirklich den Brief als Nachweis deines Eigentums vorlegen kannst, bekommst du dort womöglich Hilfe.

Servicecenter-HUAWEI Reparatur Center | HUAWEI Support Deutschland

 

[JUREK100]

Ich danke Dir. Es ist gut so. Ich habe schon Kontakt mit Huwei in Berlin Kontakt aufgenommen.
Noch mal danke
Jurek