Huawei P8 Lite stürzt ab / hängt sich auf / startet nicht mehr

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chefrocker

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Huawei P8 Lite: Wenn eures abstürzt, sich aufhängt oder eben auch überhaupt nicht mehr startet, dann ist das der richtige Ort für Fragen und Antworten sowie Lösungen zum Thema für euer Huawei P8 Lite
 
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diemia

Gast
Hallo,

ich habe folgendes Problem mit meinem Huawei P8lite (ALE-L21C432B594; EMUI 4.0, Android 6.0):

ich habe lange Zeit mit Netflix Serien heruntergeladen und offline geschaut, bis ein Download nicht vervollständigt wurde. Seitdem stürzt mein Handy regelmäßig ab, wenn ich versuche:

- den Download zu vervollständigen
- den Download abzubrechen
- die Netflix-App zu löschen (auf jede erdenkliche Weise)

Jetzt habe ich mein Handy komplett auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und wieder Netflix installiert und es passiert wieder das gleiche. Ich konnte die App diesmal deinstallieren, dabei stürzte das Handy auch ab, aber nach dem Neustart war die App verschwunden.

Nun ist es zwar nicht das Schlimmste, wenn eine App wie Netflix nicht funktioniert, so etwas sollte dennoch nicht passieren...

Vor dem Zurücksetzen stürzte das Telefon auch immer direkt nach dem Reboot ab, ich konnte es nur verhindern, indem ich ganz schnell den Flugmodus eingestellt habe (vielleicht hilft das ja jemandem bei der Fehlereingrenzung weiter??)


Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen?
Der Netflix-Support kennt das Problem jedenfalls nicht. Der gute Mann im Chat war sehr freundlich nur leider nicht hilfreich...
 
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