iPhone 5, outlook weg nach Passwortänderung

[Muschel]

Hallo,
Meine Bekannte hat ein iPhone 5. Nachdem sie auf diesem das Passwort geändert hat (musste), kann sie keine Email von ihrem Outlook Konto mehr empfangen. Empfang von Emails auf dem PC funktioniert.
Hat vieles versucht; gemäss ihrem Provider seien alle Parameter korrekt gesetzt.
Und trotzdem funzt es nicht.

Bin sehr dankbar für Tipps oder Links

Danke und Gruss
Muschel

 

[applekorn]

Wo hat sie das Passwort geändert? Beim Anbieter der Mail ? Auch auf dem iPhone ?

 

[Muschel]

Danke.
Werde nachfragen.
Gruss

 

[Gast185332]

Eben, welches Passwort wurde wo geändert. Und wenn du schon fragst, was hat die Bekannte bereits versucht und welche Parameter sind da laut Provider korrekt?

 

[Muschel]

Antwort erhalten:

"Geändert habe ich das Passwort beim Provider (Sunrise) und auch auf dem iPhone. Die Einstellungen lauten wie folgt:

Hostname: imap.sunrise.ch
SMTP: smtp2.sunrise.ch

Gemäss Sunrise sind dies die korrekten Einträge (?)."

Werde noch weiter nachfragen.

Gruss Muschel

 

[Gast185332]

Stellt sich aber die Frage, was haben Zugangsdaten des Provider mit einem E-Mail Konto zu kriegen?

Sag deiner Bekannten, sie soll in "Einstellungen - Mail, Kontakte, Kalender" das Konto zu Outlook neu anlegen.
Einfach "Account hinzufügen" wählen, dort dann "outlook.com". Da muss sie dann ihren Nutzernamen und zugehöriges Kennwort eingeben.




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[Muschel]

Hallo,
Problem ist gelöst worden,
Sie hat gemäss dem Link unter

“Sunrise-Anleitung für das Einrichten eines Mails auf dem iPhone“

das Outlook wieder aus iPhone umleiten können.

Danke Euch für die Tipps !

Gruss Muschel

 

[Gast185332]

Danke für die Rückmeldung.


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