Itunes neu auf Notebook - kein Ton auf Kopfhörerbuchse

[Bigbadwolf]

Ich habe meine itunes-Dateien vom PC auf mein neues notebook (Medion, falls das der Wahrheitsfindung dient..) übertragen. Anhören über Lautsprecher kein Problem, auf der Kopfhörerbuchse, die ansonsten klaglos funktioniert, kommt nichts an. Muß ich itunes als primäres Wiedergabemedium einrichten?

 

[Robbie]

Wenn es über Lautsprecher funktioniert, dann sollte es auch über Kopfhörer funktionieren. Ich vermute da mal eher eine falsche Einstellung bei der Wiedergabe über Kopfhörer in Deinem vermutlichen Win 10.

Testen könntest es vielleicht mal mit einer Musik CD oder einer anderen Musik Datei. Welchen Player nutzt Du denn bisher?

 

[bigbadwolf49]

Das ist ja das Verrückte - alles andere funktioniert über Lautsprecher und Kopfhörer, nur itunes nicht über Kopfhörer. Ich benutze PowerDVD oder Windows Media Player.

 

[Robbie]

Hm, dann bleiben eigentlich nur zwei Möglichkeiten. Du kannst iTunes ja mal testhalber als primäres Wiedergabemedium einrichten (mach vorher eine Sicherung von Windows für alle Fälle, falls Du nicht einfach wieder zurück kannst). Ansonsten könnte es auch sein, das iTunes hier etwas spinnt. Kommt bei iTunes für Windows immer wieder mal vor, das es nicht richtig mit Windows harmonisiert.

Trotzdem mal nach eine weitere Frage. Welche Windows Version hast Du und was für Sicherheitssoftware (Antivirensoft, Internet Security o. ä.) ist installiert.

 

[bigbadwolf49]

moin.
ich habe windows 10 und McAffee (Testversion, gerade abgelaufen; ich gehe wohl auf Avira)

 

[Robbie]

Dann deinstalliere mal McAffee mit dem herstellereigenen Tool: https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview;jsessionid=MV4vNcNxGEf3iqZHOM3ZOHq5v6rs_79m9lH8qgZya7qKbB1YfWgS!113927307!528331123?articleId=TS101331&_afrLoop=948162405536553#!@@?_afrLoop=948162405536553&articleId=TS101331&centerWidth=100%25&leftWidth=0%25&rightWidth=0%25&showFooter=false&showHeader=false&_adf.ctrl-state=1278s4o7lq_4

Du musst Dich genau an die Anleitung halten, denn nur so wird alles von McAffee deinstalliert. Und bitte, nicht vorher eine andere AV Software installieren, weil diese dann auch wieder zuerst mit dem Herstellertool deinstalliert werden müsste. Für kurze Zeit reicht bei W10 auf der vorinstallierte MS Defender aus (manche nutzen sogar nur den und sind mehr als zufrieden).

Danach bitte auch iTunes nochmals komplett nach Apple Anweisung deinstallieren, dann das System komplett neu starten (Tasten Win+R drücken und dort shutdown -g -t 0). Dadurch starten Windows komplett neu und bindet auch alle Treiber neu ein. Erst danach die aktuelle iTunes Version laden und installieren.

Ist zwar etwas Aufwand, aber nur so wirst feststellen können, woran das Problem liegt.

 

[bigbadwolf49]

danke, ich werde das unter Aufsicht probieren.

 

[Robbie]

Und wäre nett, wenn Du Rückmeldung geben würdest, sofern es auch geklappt hat.