Kann keine Apps kaufen

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Hoerm13

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Moin Moin
Bin seit ca. 3 Wochen Besitzer eine ipad3. Nach anfänglichen versuchen mit kostenlosen Apps, will ich jetzt ein Zeitungsabo kaufen.Meine ID sollte korrekt angelegt sein. Einstellungen habe ich mit einem anderen iPad verglichen.
Wenn ich jetzt den Kauf tätigen will kommt immer die Meldung:"Bitte kontaktieren sie iTunes Support , um diese Transaktion abzuschließen " Nach bestätigung mit OK kommt "Kauf fehlgeschlagen".
Wer kann mir bitte helfen oder hat eine Idee woran das liegen könnte.

Gruß Hoerm13
 
Timsche2210

Timsche2210

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Hi,

und willkommen bei USP

benutzt du deinen iTunes Account auch auf dem anderen iPad?
Oder ist der iTunes Account realtiv neu...?
Was hast du als Zahlungsmethode?
 
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Hoerm13

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Danke für die schnelle Antwort
Ich habe nur ein iPad ,das andere von dem ich sprach gehört einem Kollegen bei dem ich Grundeinstellungen verglichen habe. Der Account ist relativ neu ca. 3 Wochen . Als zahlungsmethode habe ich Visa gewählt. Dies funktioniert im normalen Internet ohne Probleme

Gruß hoerm
 
iFreddie

iFreddie

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Hallo

Folge mal dem Link, hier prüfe mal deine Daten zur Apple ID, vielleicht stimmt ja doch irgendwas nicht...

Ihr Konto & Apple ID - Apple Store (Deutschland)

...sonst, nutze direkt die dort angegebene Rufnummer zum Support, wenn was am Account klemmt muß eh Apple ran.

Gruß
 
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Hoerm13

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Moin Moin
Sorry wenn ich mich heute erst zurückmelde. Habe noch einmal alles kontrolliert. Bin nach wie vor der Meinung es ist
Alles i.O. Habe aber noch eine Frage an freddie76. Welche Telefonnummer meinst du?
Als weiteres, ein Kollege mit einem iPhone erzählte mir er habe zuerst eine Karte kaufen müssen um ein Konto
Zu eröffnen bzw. zum ersten Mal aufzufüllen. Ist das bei mir eventuell genauso?

Gruß hoerm
 
Timsche2210

Timsche2210

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Huhu,

nein die Karten sind Guthaben-Karten, die kannst du (logischerweiße) erst einlösen wenn du ein Account erstellt hast :)

Hier ist die kostenlose Apple Hotline : 08002000136
 
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Hoerm13

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Danke für die Info. Werde mich dort einmal melden.

Gruß hoerm
 
Timsche2210

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Aber nur einmal gelle ;)

Bitte vergiss nicht hier kurz ne Rückinfo zu geben, obs klappt und was dann das Problem war :)
 
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Hoerm13

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Moin Moin

Natürlich werde ich eine Rückinfo geben was daraus geworden ist.
Aber was meinst du mit nur einmal????

Gruß hoerm
 
Timsche2210

Timsche2210

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Hoerm13

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Moin Moin

Jubel es hat endlich gefunzt. Habe die Hotline angerufen und mein Problem erklärt. Man erklärte mir da, daß es in der letzten Woche immer wieder Probleme mit dem onlinerechnungsserver gegeben habe. Bin zur sicherheit nochmals alle Einstellungen durchgegangen und habe dann versucht das App. Zu kaufen. Und siehe da es hat geklappt.

Nochmals Dank in die Runde
 
Thema:

Kann keine Apps kaufen

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Bitte kontaktieren Sie iTunes Support um diese Transaktion abzuschließen

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