Kies stellt keine Verbindung zu Galaxy S5 mini her

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Ostfriesland

Gast
Hallo,
mein S4 mini war defekt. Habe meine Daten über Kies auf dem PC gespeichert. Nun habe ich ein S5 mini. Leider erkennt Kies das Gerät nicht. Was kann ich tun.
Gruß
Marianne
 

bessyokt

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Einige Grundsätze vorweg:
• Haben Sie Ihre Windowsversion auf dem neuesten Stand?
• Alle Updates vorhanden?
• USB-Anschlüsse i.O.?
• Haben Sie die USB-Verbindung schon an einem anderen Computer getestet?
• Können Sie an Ihrem Computer ein anderes Smartphone verbinden?
• Verwenden Sie bitte stets ein ORIGINAL USB-Kabel, nicht die Kabel vom Billig-Laden.
• Idealerweise schließen Sie das USB-Kabel an der PC Rückseite an, keinesfalls über einen USB Hub, oder ähnliches!
• Manchmal verhindern Anti-Viren-Software und Firewall den korrekten Flash-Vorgang.


Hier einige Lösungsvorschläge:

1. Kies und alle Samsung-Treiber komplett vom Computer löschen. Ihre Sicherungsdateien bleiben dabei erhalten.
2. Z.B. mit CCleaner alle „Reste“ auf dem Computer beseitigen.
3. Computer neu starten und von Samsung das Original Kies downloaden und mit allen Treibern installieren.
4. Das Samsung Galaxy S5 ausschalten. Nach ca. drei Minuten wieder einschalten. Ist das Smartphone vollständig wieder hochgefahren, verbinden Sie dieses wieder mit dem USB Kabel.


Wenn es immer noch nicht geht, dann folgendes versuchen:

1. SGS5 wieder trennen
2. Öffnen Sie nun die Einstellungen, indem Sie vom Homescreen aus auf Anwendungen --> Einstellungen gehen.
3. Setzt hier unter Entwickleroptionen den Haken bei "USB Debugging" und bestätigen Sie die anschließende Informationsmeldung mit "OK"
4. Verbinden Sie nun das Samsung Galaxy S5 wieder per USB Kabel mit dem Computer.

Spätestens jetzt sollte der PC das Smartphone - hoffentlich - erkennen.

Bemerkung:
Ich nutze Kies nicht mehr, sondern nur noch Smart Switch von Samsung. Funktioniert einwandfrei und problemlos. Mit Smart Switch können Sie auch i.d.R. auf die Sicherungsdateien von Kies zugreifen. Einfach mal versuchen.
 
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ostfriesland

Gast
Hallo,
vielen Dank für Deine ausführliche Antwort.
Die Lösung war wirklich Kies deinstallieren und dann jedoch Kies 3 zu installieren, da man bei androis 4.4.2 das Kies 3 und nicht (wie ich hatte) Kies 3 benötigt.
Nochmals Danke.
LG
Marianne
 

Robbie

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Ah, also noch ein veraltetes Kies. Gut zu wissen.
 
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