Klingelton lässt sich nicht mehr im Musikorder festlegen bei Android 5.0.2 HTC ONE M

[philippetersen]

Guten Tag Zusammen,

ich habe ein HTC ONE M7, und habe folgendes Problem: Ich habe festgestellt, das seit knapp 4 Wochen nicht mehr der Klingelton den ich bisher über 1,5 Jahre auf diesem Gerät festgelegt hatte (selbst als mp3 Datei draufgespielt)icht mehr bei egal welchem anruf ertönt! Es wird seit dem nur noch einer der von Android mitgelieferten Klingeltöne bei einem Anruf abgespielt!.

Im Internet habe ich gelesen das ein Hardware-Reset helfen soll, was ich auch ausprobiert habe.

Auch nach wiederholtem mal des Hardware-Resets und dem wieder aufspielen einiger Apps funktioniert das Festlegen über das Android- Menü leider nicht. Das Menü was normalerweise verfügbar ist bei aufruf erscheint bei mir erst garnicht!
Nun habe ich bei O2 in zwei Geschäften, in der Handyklinik und bei Handydoc nachgehagt und keiner konnte mir sagen wie man dieses Problem am sinnvollsten lösen kann.

Leider ist vor knapp 3 Monaten meine Garantie von diesem Gerät abgelaufen.

Ich habe mittlerweile auch mal bei HTC angerufen und mit denen auch mal gechattet. Man teilte mir mit das es sich möglicherweise um einen Softwarefehler handeln könnte beidem irgenwo in dem aufgespielten System (Android 5.0.2) eine Verknüpfung fehlen würde.

Wenn man nun in den Ordner MUSIK geht findet man dort keine DATEI und kann auch keine DATEI abspielen!

Wenn man alternativ in die DATEIVERWALTUNG geht, kann man die gewünschte Datei abspielen oder hin und her kopieren aber eben nicht als Klingelton festlegen!

Nun bin ich darum zur Zeit nicht bereit das Gerät einzuschicken und dafür möglicherweise 60 oder mehr Euro zu bezahlen.

Da alles Andere wie zu telefonieren oder sms schreiben oder internet normal funktioniert!

Was meint Ihr an was so etwas liegen kann? ich weiss mir leider keinen Rat mehr, was man da Alternativ noch machen könnte!

Ich freue mich nun über Eure positiven Antworten!

Mit freundlichem Gruß Philip

PS: Notfalls Frage mal das CHIP-Team oder die Redaktion vielleicht fällt denen noch etwas passendes ein :-)

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Stichworte:
Android 5.0.2, HTC ONE M7, Klingelton lässt sich nicht festlegen, nicht im Musikordner ersichtlich

 

[Robbie]

Geh mal in die Einstellungen / Allgemein /Anwendungen /Alle und such dort die Musik App. Probiere es dort zuerst mit Cache löschen und wenn das nicht hilft mit Daten löschen.

 

[philippetersen]

Hallo Robbie,

kannst du etwas konkreter werden! ich kann zwar in die Einstellungen und dort die App's aufgelistet aufrufen, aber die Möglichkeit einen Cache zu löschen oder zu leeren ist dort nicht gegen! Ich habe nun mal alle apps die etwas mit Musik zu tun haben gelösch wie mp3-player oder converter aber arg viel andere Möglichkeiten gibts dort ja nicht!
Schon mal Danke für Deine Mühe! Du kannst Dich ja noch mal melden!

Grüße Philip Petersen

 

[Robbie]

Warst Du auch dort auf Alle? Also Einstellungen aufrufen. Dort dann den Punkt Anwendungen oder Apps aufrufen. Dann nach Links wischen bis zum Reiter Alle.
Dann auf die entsprechende App klicken und bis unter zim Punkt Cache scrollen. Da drauf klicken sollte ihn leeren.

 

[philippetersen]

hi Robbie,

habe das gemacht, aber leider kein erfolg, sorry

Grüße
PhilipPetersen

 

[Robbie]

Hm, da muss ich dann mal was zu suchen. Wird aber vor Sonntag oder Montag nichts werden, da ich jetzt ins Wochenende gehe.

Daten löschen hast an der Stelle aber auch getestet? Ggfs. mal danach neu starten, das die App neu einlesen kann.