Lautpsrecherproblem

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Bei meinen C5 funktionieren die normalen Eigenschaften des Lautpsrechers nicht mehr. Ich kann z. B. keine Musik laut hören (nur noch über Kopfhörer). Auch telefonieren ist nicht möglich, da ich nichts höre.
Anderseits funktioniert aber der Wecke und auch der Anrufklingelton. Von daher scheint der Lautsprecher nicht kaputt zu sein.
Ich habe schon das Handy ausgeschaltet, Akku neu reingelgt und ein Softwareupdate gemacht. Nicht hat geholfen.
Oben rechts erscheint immer das Lautsprechersymbol, vielleicht hat es was damit zu tun?

Gibt es noch Möglichkeiten oder muss ich das Handy einschicken? (Garantie ist noch vorhanden)
 
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