lumia 640 LTE Windows Phone 8. 1 Store funktioniert nicht mehr

[Mootje]

Hallo Gemeinde! Wenn ich die App "Store" anklicke kommt
"Beim Ausführen Ihrer Anforderung ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut.
Dieser Fehlerquode liefert möglicherweise Anhaltspunkte: 805a8011".
Später habe ich versucht....bringt nichts.
Datum u. Uhrzeit stimmt.
synchronisierung wurde durchgeführt.
Funktioniert weder über WLAN noch Netz.
Softreset durchgeführt....kein Erfolg.
Hartreset...ja...was passiert dann? Welche Apps sind dann noch da.....wie kann ich evt. meine Daten, die nicht auf den PC gezogen werden können, z. B. Kontakte,eMails,etc. retten.
Danke für eine Antwort

 

[Robbie]

Hartreset...ja...was passiert dann? Welche Apps sind dann noch da.....wie kann ich evt. meine Daten, die nicht auf den PC gezogen werden können, z. B. Kontakte,eMails,etc. retten.

Beim Hardreset wird alles gelöscht und es wie bei Auslieferung. Bilder, Fotos, Videos sollte man vorab auf dem PC sichern. Sofern Du ein MS Konto benutzt und die MS Cloud (vermutlich OneDrive) dann sollte man dort seine Kontakte, Mails, Termine sichern können. Ggfs. mal in Deinem Online Account bei MS mit dem PC vorbeischauen, was dort alles gesichert ist. bei Mails kommt es auch darauf an, wie der Mailaccount eingerichtet ist. Bei einem IMAP Konto bleiben die Mails auf dem Server erhalten. Bei einem Pop 3 Account nicht.